to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Kısa Sürede Çöken Yatak Ve İade Sorunu Güvenimi Sarsıyor
İşbir Yatak’tan alerji problemim nedeniyle İstanbul Küçükçekmece’deki bir mağazadan 30.09.2025 tarihinde Air Plus model bir yatak satın aldım ve bu ürün için 13.000 TL ödeme yaptım. Yatağı, özellikle daha kaliteli olacağı düşüncesiyle, muadillerine göre daha yüksek bir bedel ödeyerek tercih ettim. Ancak yatağı aldıktan henüz iki ay bile olmadan yatağın ortasında ciddi bir çökme oluştu.
Şu an yatağın üzerinde yatarken adeta içine gömülüyorum; kenar kısımda yatmama rağmen sabah kalktığımda yatağın ortasındaki çökme nedeniyle kendimi yatağın ortasında buluyorum. Bu durum hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz etkiliyor. Benzer ürünlerde diğer firmalar 10 yıl yay garantisi sunarken, İşbir Yatak’ın genel garanti kapsamında yalnızca 3 yıl garanti vermesi ve buna rağmen kısa sürede böyle bir sorun yaşamam güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım problem üzerine İşbir Yatak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak “iadesi yoktur” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Bu kadar kısa sürede göçen ve içine gömüldüğüm bir yatağın kullanımının sağlıklı ve normal olmadığını düşünüyorum. Yatağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 13.000 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Para iadesi istedim yardımcı olunmadı teknik servis talep ettim 16.12.2025 tarihinde geldi durumu gördü gerekli fotoğrafları çekti iadesini istedim onun için sizi fabrikadan arayıp dönüş yapacaklar dedi kimse aramadı en sonunda ben aradım durumu ilettim sırasıyla duygu hanım, satış sonrası destekten İlhan bey ve Ümran hanımla görüştüm ama hiçbiri ürünün iadesini yapmadı bende yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakları mahkemesine verdim İşbir yatağı kimseye önermiyorum teslim tarihi 20.10.2025 olmasına rağmen henüz 3 ay bile olmadan ezilme, çökme meydana geldi bundan sonraki tercihim kesinlikle diğer firmalar olacaktır... Yatak alacak kişiler fotoğrafı yüklüyorum yatağın son halini görebilirsiniz...
