2 Kasım’da Altunizade İşbir Yatak mağazasından Neo Coco Dream modelini satın aldım. Yatakta çok yoğun ve rahatsız edici bir koku olması nedenle değişim talep ettim. Air Plus modeli ile değişim yaptık Ancak bu yatakta da alt kısmında broşür ve ekran görsellerinden farklı, bollaşmış ve kalitesiz bir malzeme ile karşılaştım. Ayrıca yatak üzerindeki logo da görsellerden farklıydı. En önemlisi, bu yatakta uyandığımda sürekli bel ağrısı yaşamaya başladım ve bu sorun ilk günden itibaren devam ediyor.
Sorunları yaşadıktan sonra genel merkez ve fabrikayı aradım. Yaklaşık 5 gün sonra bir görevli geldi ancak aynı gün olumsuz bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alma ve değişim sürecinde herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Ürün değişimi ile ilgili güvenimi kaybettiğim için para iadesi talep ediyorum. Fatura numaram: ABC2025000000030. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar