Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İşbir Yatak Aldığım Yastık Boyun Ve Ense Rahatsızlığına Sebep Oldu, Değişim Talebim Reddedildi!

profile
10 Aralık 2025 13:03
1.384

29.11.2025 tarihinde İstanbul Acıbadem’de bulunan İşbir mağazasından Viscolife Air granül Jelli Visko elastik Destek Yastığı satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün kullandım. Bu süre boyunca hem eşim hem de ben her sabah boyun ve ense bölgemizde uyuşma ve rahatsızlık hissiyle uyandık. Başta bunu bir alışma süreci olarak düşündüğümüz için kullanmaya devam ettik; ancak şikayetimiz hiç azalmadı ve her sabah aynı sorun tekrar etti. Sonrasında eski yastıklarımıza dönmek zorunda kaldık ve yeni aldığımız yastıkları bir daha kullanmamak üzere baza altına kaldırdık.

10.12.2025 tarihinde mağazayla telefon üzerinden görüşerek yaşadığımız sorunu anlattım ve en azından düz, farklı bir yastıkla değişim talep ettim. Ancak çalışanlar, ürünün paketli ürün olduğunu söyleyerek değişimi kabul edemeyeceklerini, sadece bir sonraki alışverişimde yardımcı olabileceklerini ilettiler. Bu yaklaşım, hem ürünün arkasında durulmadığını hem de satış sonrası hizmet anlayışının yetersiz olduğunu açıkça gösterdi.

Ürünü kullanımdan kaynaklı sağlık ve Konfor problemi yaşadığımız için mevcut yastıkların düz, farklı bir modelle değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız memnuniyetsizliğin giderilmesini ve satış sonrası desteğin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

10 Aralık 2025 17:02 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ergin
Ergin
10 Aralık 2025 18:47

Genel bir mesajla ilgi gösterdiğinizi söylüyorsunuz fakat firma şikayetlerinize yaptığınız bu otomatik mesajdan sonra herhangi bir adım atılmadığını gözlemliyorum umarım aynı süreci bende yaşamam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aybgm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Nisan 2024 10:22
6.995
"Sabırla ilgilenerek memnuniyet yaratmak adına tüm sorularıma cevap veren Yasemin hanıma nazik yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim"
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Koku Nedeniyle Yastık İadesi Reddedildi, Mağdur Oldum

profile
25 Ağustos 2025 13:05
3.674
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Ağrılı Sabahlar Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

profile
30 Eylül 2025 14:29
3.975
agrili-sabahlar-ve-iade-sorunuyla-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Alınan Yatak Babamın Bel Fıtığını Kötüleştirdi, Çözüm Bekliyoruz

profile
10 Aralık 2025 15:15
2.624
yanlis-yonlendirme-sonucu-alinan-yatak-babamin-bel-fitigini-kotulestirdi-cozum-bekliyoruz-1.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Pedi Yoğun Kokusu Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
28 Mayıs 2025 00:54
3.381
Yatak Pedi Yoğun Kokusu Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı
Yatak Pedi Yoğun Kokusu Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı
Benzer Şikayet Yaz

İşbir Yatak Kategorileri