İşbir Yatak Aldığım Yastık Boyun Ve Ense Rahatsızlığına Sebep Oldu, Değişim Talebim Reddedildi!
29.11.2025 tarihinde İstanbul Acıbadem’de bulunan İşbir mağazasından Viscolife Air granül Jelli Visko elastik Destek Yastığı satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün kullandım. Bu süre boyunca hem eşim hem de ben her sabah boyun ve ense bölgemizde uyuşma ve rahatsızlık hissiyle uyandık. Başta bunu bir alışma süreci olarak düşündüğümüz için kullanmaya devam ettik; ancak şikayetimiz hiç azalmadı ve her sabah aynı sorun tekrar etti. Sonrasında eski yastıklarımıza dönmek zorunda kaldık ve yeni aldığımız yastıkları bir daha kullanmamak üzere baza altına kaldırdık.
10.12.2025 tarihinde mağazayla telefon üzerinden görüşerek yaşadığımız sorunu anlattım ve en azından düz, farklı bir yastıkla değişim talep ettim. Ancak çalışanlar, ürünün paketli ürün olduğunu söyleyerek değişimi kabul edemeyeceklerini, sadece bir sonraki alışverişimde yardımcı olabileceklerini ilettiler. Bu yaklaşım, hem ürünün arkasında durulmadığını hem de satış sonrası hizmet anlayışının yetersiz olduğunu açıkça gösterdi.
Ürünü kullanımdan kaynaklı sağlık ve Konfor problemi yaşadığımız için mevcut yastıkların düz, farklı bir modelle değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız memnuniyetsizliğin giderilmesini ve satış sonrası desteğin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kötü Koku Nedeniyle Yastık İadesi Reddedildi, Mağdur Oldum

12.08.2025 tarihinde İşbir Yatak’ın online mağazasından viscolife Air model yastık satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir koku mevcut. Koku sürekli devam ediyor ve havalandırmama rağmen hiçbir şekilde azalmadı. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetler...
Ağrılı Sabahlar Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

14 Ekim’de İşbir Yatak internet sitesinden %30 indirimle yaklaşık 1600 TL’ye Visco Air XL model yastık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her sabah boynumda ağrılarla uyanıyorum. Başta alışırım diye düşündüm ve iki hafta boyunca düzenli olarak kullandım, ancak sorun hiç geçmedi ve her ...
Yanlış Yönlendirme Sonucu Alınan Yatak Babamın Bel Fıtığını Kötüleştirdi, Çözüm Bekliyoruz
05.11.2025 tarihinde İstanbul Fatih ilçesindeki İşbir Yatak mağazasından, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle Comfort model yatağı satın aldık. Alım esnasında babamın bel fıtığı problemi olduğunu özellikle belirttik ve bu duruma uygun, destekleyici bir yatak istediğimizi söyledik. Mağaza çalışanı d...
Yatak Pedi Yoğun Kokusu Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

İşbir Yatak Feneryolu mağazasından 15.032025 tarihin de yatak pedi (visko ped) satın aldım. Ürünü alırken malzeme içeriğiyle ilgili soruma yanıt alamadım ve iade alınmadığı konusunda da bilgilendirilmedim. Ürün mağaza da olmadığı için de ürünü görmedim. Kullandığımız ilk günden itibaren yatak pedind...


Yorumlar