to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Viscolex Comfort Yatak Çökme Şikayeti
2020 yılında Balıkesir Gönen İşbir Yatak bayisinden 10 yıl çökme yapmama garantili İşbir Yatak "viscolex comfort" marka yatağımızı aldık. Bu ürünü 10 yıl çökmeme garantili diye almıştık fakat daha 4yıl olmadan özellikle yatılan her iki taraftada bariz çökme yaptı. Defalarca Balıkesir/ Gönen İşbir Yatak bayisine şikayetimizi ilettik. Onlar da Bölge Bayisi Müdürlüğüne durumu iletmelerine rağmen, bir servis hizmeti dahi alamadık, yatağımız gelip incelenmedi bile. Bayiye Video ve fotoğraf çekip iletmemize rağmen hio bir dönüş olmadı. Ayrıca yatağın alt kılıfında bulunan ve yatağın kaymaması için yapılan özellikli kumaş da un gibi dökülme yaptı. Sonuç olarak 4 yıl önce eşimin bel rahatsızlığı nedeniyle paraya da kıyarak aldığımız 5500 TL civarında olan (şu anda da güncel fiyatı 25000 TL olan) viscolex comfort marka İşbir Yatak için paramızın karşılığını maalesef göremedim. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.
Gelişme
2020 yılında Balıkesir/Gönen İşbir Yatak bayisinden eşimin bel rahatsızlığı nedeniyle almış olduğumuz ve firmanın dediğine göre 10 yıl çökmeme garantili 1.60x2.00 comfort viscolex yatak, daha 4 yıl olmadan özellikle yatılan bölgelerde çökme yaptı. Ayrıca yatağın kaymaması için alt kısımda bulunan kaydırmaz yüzey un gibi döküldü. Bu durumu defalarca Balıkesir/Gönen İşbir Yatak bayiisine fotoğraflı ve videolu bir şekilde belirttim. Bayii tarafından bölge müdürüne şikayetimin iletileceği belirtildi fakat hiçbir geri dönüş olmadı. 2020 yılında fiyatı diğer yatak markalarına göre oldukça yüksek olan ( aldığımda 5500 TL idi ve şu anda 25.000 TL ) bu yatağı maalesef ki bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce İşbir Yatak tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
