Himera Yatağın Aşırı Sertliği Ve Yüksekliği Beklentileri Karşılamıyor
İşbir markasına ait Himera yatak aldık, ancak ürün ilk günden itibaren inanılmaz derecede sert çıktı. Açıkçası yatağa yattığımız anda “yatılacak gibi değil” hissi veriyor, Konfor açısından kesinlikle beklentimizi karşılamıyor. Daha ilk geceden uykusuz kaldım, 18 yıllık yaylı yatağım bile bundan çok daha konforluydu.
Satın alma sırasında bize bu yatakta eşlerin dönme hareketlerinin hissedilmeyeceği söylendi, ancak sertlik derecesiyle ilgili hiçbir uyarı yapılmadı. Ayrıca ürün mağazada yanları girintili çıkıntılı bir baza içinde sergilendiği için bu kadar yüksek olacağını da anlayamadık. Eve gelince hem sertliğinin hem de yüksekliğinin anlatılandan ve beklediğimizden çok farklı olduğunu gördük. Ürün hem anlatılanla hem de bizim beklentimizle örtüşmüyor.
Yatağı geçen hafta Antalya’dan satın aldık. Yatağı koruyucu kılıfından çıkararak kullanmaya başladık ancak bu durumun değişim için bir engel oluşturmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün ilk günden bu kadar rahatsız edici derecede sert ve yüksek olması nedeniyle, Himera yatak için hiçbir ücret kesintisi olmadan, daha konforlu bir model ile değişim talep ediyorum ve bu sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendirileceği söylendi ancak konuşma sırasında iletişim numaram bile sorulmadı, servis kaç günde gelir dedim yanıt yok daha önce de İşbir'den mina model yatak aldım 5 yıldır kızım kullanıyor herhangi bir sorun yok ancak himera model gerçekten sorunlu bir çok kullanıcı bu mecrada belirtmiş, ancak çözüm sunulmamış. Umarım en kısa zamanda çözüm üretirsiniz.











