Çökmüş Yatak Ve Sürekli Bel Ağrısı İçin İade Talebi

İşbir marka Alissa model yatağı Ankara Mamak Kurtoğlu Mobilya İşbir şubesinden aldım. Kısa sürede yatakta belirgin bir çökme oluştu ve bu durum uzun süredir ciddi bel ağrılarına neden oluyor. Yaklaşık 2024 Mayıs ayından beri bu sorunu yaşıyoruz.

İlk şikayetimizde yatak servis tarafından alındı ve tamir edilip tekrar getirildi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı, çökme ve rahatsızlık devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumuz çözümsüz kaldı. Ürüne ait fatura numaram KMA2024000000011’dir.

Sürekli tekrar eden bu problem ve yaşadığım sağlık sıkıntıları nedeniyle ilgili yatağın iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.