to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Sert Yatağın Yarattığı Bel Ağrısı Ve Ücretsiz Yastık İçin Ücret Talebi
Yaklaşık 45 gün önce İşbir markasının Visco model yatağını satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ciddi bel ağrıları yaşamaya başladım ve ürünün benim için fazla sert olduğunu fark ettim. Daha önce böyle bir bel problemim yokken, yatağı kullanmaya başladıktan sonra her sabah ağrıyla uyanır hâle geldim.
Satın alma aşamasında bayii, bize iki adet yastığın ücretsiz hediye edileceğini söyleyerek ürünü bu şekilde sattı. Yaşadığım rahatsızlık nedeniyle bayii ile iletişime geçip yatağın değişimini veya iadesini talep ettiğimde ise, bu kez hediye olarak verilen yastıklar için 3.000 TL ücret talep edildi.
Hem yatağın rahatsızlık vermesi hem de başta “hediye” denilen yastıklar için şimdi ücret istenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yatağımın iade alınmasını ya da fark almadan, sağlığımı bozmayacak uygun bir modelle değiştirilmesini ve satış sırasında hediye denilen yastıklar için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Marka ilgisiz
Sorunumuz giderilmedi
Yatağı satın aldım, kısa sürede bel ağrısı yaşamaya başladım ve yatağın çok sert olduğunu fark ettim. Bayiyle iade ve değişim talep ettim, ücretsiz yastıklar için 3.000 TL ücret istendi. Şu ana kadar firmadan hiçbir iletişim almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
İnşallah bekliyoruz
Sonuç ne oldu? Bende aynı durumdayım. Yeni aldığımız yatak sırt ağrısı yaptı. Değişim yapmıyorlar