to read complaints and reviews, or file yours.Ağrılı Uykular Ve Günlük Rahatsızlık: Yatak Değişim İsteği
Yaklaşık bir buçuk iki yıl önce Samsun Tekkeköy’deki bayiden İşbir marka frezya model bir yatak aldık. Aldığımız günden bu yana yatak bizi resmen perişan etti. Her gün yorgun, uykusunu alamamış ve vücut ağrıları içinde uyanıyoruz, yatakta dönmek neredeyse imkansız hale geldi. Özellikle sabahları tüm kemiklerimizin ağrıdığını hissediyoruz ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Yaşadığımız sorunu ilettiğimizde tarafımıza yatakta değişim olmayacağı söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık veren bir yatakla yaşamaya devam etmek istemiyoruz.
Yatağın tarafımıza daha konforlu ve sorunsuz bir model ile değiştirilmesini, mevcut yatağımın güncel satış değeri esas alınarak hesaplanacak makul model farkını ödemeye de hazır olduğumun dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıla yakındır İşbir Yatak’tan Samsun Tekkeköy şubesinden aldığımız yatağı kullanıyoruz. Alırken sert olduğu söylenmesine rağmen, yatak zamanla içine gömüldüğümüz, sağa sola dönemediğimiz son derece rahatsız bir hale geldi. Özellikle gece boyunca yatağın içine resmen gömülüyoruz, dönmekte zorlanıyoruz ve sabah kalktığımızda eşimle birlikte ciddi bel ve yan ağrıları yaşıyoruz, doğrulmakta bile zorlanıyoruz.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili bir şikayet oluşturdum. Firma en kısa sürede geri dönüş yapacağını yazılı olarak bildirmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca mağaza ve müşteri temsilcileriyle iletişime geçmemize rağmen bu noktada da cevapsız bırakıldık.
Hem yaşadığımız sağlık sorunları hem de ürünün vaat edilen sertlikte olmaması nedeniyle mağdur durumdayız. İşbir Yatak’ın, Samsun Tekkeköy şubesinden aldığımız bu yatağı acil olarak inceleyip, uygun bir modelle değişim talebimi yerine getirmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Teşekkür ederim sonucu bekliyorum
Sonuç için tarafıma henüz dönüş yapılmadı sanırım kimseye yapılmıyor herkese aynı cevap verilip konu kapatılıyor diye düşünüyorum.
Tamir e bile para istiyorlar ki amirlik bir durum yok direk kalitesiz ürün. Daha evime bir gram ürünü giremez İşbir in