Erişim ve İletişim Kanalları
- Telefonla erişim sorunları: 10 şikayette randevu için yapılan 102-200 arası aramanın meşgul çaldığı veya yanıtlanmadığı belirtiliyor.


16 şikayetlik son 1 yıl verisi, İSADEM tarafında telefonla erişim sorunlarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar randevu almak için yaptıkları 100'den fazla aramanın yanıtsız kaldığını aktarıyor. Bunu %25 payla personelin 'Aramayın boşuna' şeklinde yanıtlar verdiği belirtilen iletişim sorunları izliyor. Şikayetlerin %18,8'inde eğitim programlarının tekrarlandığı veya eğitimcilerin öğrencileri sınıftan çıkardığı bildiriliyor.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Güngören isadem Merkezine, konuşma gecikmesi bulunan oğlum Y****’ın değerlendiri...lmesi ve destek alması amacıyla başvurduk. İlk görüşmede değerlendirme yapılmaya çalışıldı ancak oğlum heyecanlandığı için değerlendirme tamamlanamadı ve daha sonra oyun grubuna al
İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşayan ve aynı zamanda yasal vasisi olduğum babam için yaklaşık 2 aydır evde sağlık hizmeti t...alebinde bulunmamıza rağmen, talebimiz bir türlü kabul edilmiyor ve kimse evimize gelmiyor. Her aradığımızda sadece talebimizin incelendiği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyo
Kızım yaklaşık 3 aydır Eyüp Sultan İSADEM’de 45 dakikalık eğitim programına katılıyor. Kurumda dönüşümlü sınıf öğretmeni... olarak görev yapan A****** öğretmenin, kızımı hedef alan tutum ve davranışları, ilk günden bu yana beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Diğer dört öğretmen, kızımla ilgili herhangi
İsadem Zeytinburnu’ndaki randevu sistemiyle ilgili Mart ve Nisan 2026 döneminden beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gü...n belirtilen saat aralığında, özellikle 09:00–09:30 arasında defalarca aramama rağmen telefona çoğu zaman hiç cevap verilmiyor. Bazen 160–170 kere aramadan sonra ancak hatta düşebi
Başakşehir İsadem’de son bir ay içinde yaşadığım psikolog randevusu süreçleri nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydu...m. Sabah saat 09.00’a verilen toplam 3 psikolog randevum, randevu günlerinde ben evden hazırlanıp yola çıktıktan sonra aranarak “raporlu izinli” denilerek iptal edildi. Vatandaş ol
Şubat ayından bu yana Esenyurt İSADEM’i neredeyse her gün aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor. Randevu oluşturmak i...çin defalarca kez aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kuruma telefonla ulaşamadığım için randevu işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve süreçlerim aksıyor. Esenyurt İSAD
07/04/2026 tarihinde saat 08.30 ile 09.10 arasında Sultanbeyli iadem’e telefonla ulaşmaya çalıştım. Bu süre içinde 102 k...ez aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul çaldı ve hiçbir çağrıma cevap verilmedi. Randevu sistemi olmadığı için sabah 08.30’da arayan ve hatta düşürebilen vatandaşların kaydı al
27.03.2026 tarihinde saat 08.30’dan itibaren Başakşehir İSADEM’i aramaya başladım. Tam 26 dakika boyunca, 08.56’ya kadar... toplam 121 kez aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. 122. Aramamda nihayet telefon açıldı ve 2 yaş grubu oyun alanı için kontenjanın dolduğu söylen
02.12.2025 tarihinde saat 08.30–09.00 arasında Esenyurt İsadem’i çocuk oyun grubu için randevu almak amacıyla defalarca ...aradım. Kimlik bilgilerimizi de daha önce paylaştığımız halde sistemden bir türlü yararlanamıyoruz. Telefon hattı sürekli meşgul çalıyor, sabah 08.30’dan itibaren 200’den fazla ar
İsadem Ümraniye çocuk oyun grubu ile ilgili yaşadığım saygısız tutumu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. 18 aylık kızım...ı oyun grubuna katmak için defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çaldı, çoğu zaman da kimseye ulaşamadım. Ulaştığımda ise 2 yaş öncesi için talep olmadığı, etkinlik olmadığı ve '
10 Kasım 2025 tarihinde Avcılar İsadem’e 2 yaş grubu için oyun grubu etkinliğine kayıt yaptırmak istedim. Yetkililer, et...kinlik olmadan bir gün önce sabah saat 08:30’da arayarak kayıt yaptırabileceğimi söylediler. Belirtilen saatte 0212 695 56 48 numaralı telefonu aramaya başladım ve bir saat boyunca
2 yaş oyun grubuna 4 haftadır katılıyorum. Ancak bu süreçte her hafta aynı etkinliklerin tekrarlandığını fark ettim. Çoc...uğumun gelişimi için programda daha fazla çeşitlilik ve farklı etkinlikler olmasını bekliyorum. Bu konuda bir değişiklik yapılmasını ve programın zenginleştirilmesini talep ediyoru
Yaklaşık bir haftadır Esenyurt Kültür Merkezi’indeki İsadem’e ulaşmaya çalışıyorum. 0212 449 75 53 numaralı telefonu def...alarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ya da açan olmuyor. Özellikle gitmeme rağmen, orada da telefonun hiç çalmadığını gördüm ve kimse ilgilenmedi. Bir saat içinde 110 defa
Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Sancaktepe ve İstanbul Ümraniye şubelerinden İsadem randevu sistemi üzerinden işlem yapmak ...istiyorum. Ancak randevu almak için belirtilen 0216 420 85 65 numaralı telefonu aradığımda sürekli meşgul çalıyor ve bir türlü ulaşamıyorum. Alternatif yolları denedim, müşteri hiz
Başakşehir İSADEM'den yaklaşık 8 haftadır çocuğumuz için randevu oluşturamıyorum. Sabah sekiz buçukta arayın diyorlar; m...esai saatiyle birlikte aramaya başlıyoruz, yarım saat ya da bir saat boyunca sürekli aramamıza rağmen hep meşgul çalıyor. Sonunda ise aldığımız cevap kontenjanın dolu olduğu. Ya ça
Arnavutköy Boğazköy isagem 2-3 yaş oyun grubu için son 1 aydır her hafta, haftanın her günü saat 08:30’dan itibaren 15-2...0 dakika boyunca kayıt için arama yapıyorum. Ancak telefon sürekli meşgul çalıyor ve hatta asla düşmüyor. Saat 09:00’da ise telefonu açtıklarında, grup kayıtlarının dolduğunu söylü
5 ve 3 yaşındaki kızlarımı bugün (18.07.2025) 13:30daki etkinliklere götürmek için Halkalı Küçükçekmece'deki isadem'e gi...ttik. Gittiğimde 2 yıldır anaokuluna giden kızım ortamdan çekindi, utandı. Bunu şu sebepten söylüyorum, yani ilk defa tek ayrı kalmıyor benden. Haliyle daha önce hiç gitmediği bir
Sultangazi İsadem'e oğlum için randevu almak istiyorum. Defalarca saat 8:26 dan başlayarak aradım ki saat 8:35' e kadar ...sürekli meşgul sanki telefonu açıp yana koymuşlar bu üç dört defa oldu. Beş dakika geçince kontenjan doldu deniyor. Nasıl bir düzen var burada önceden belirleniyor mu bu nedir ya?
Merhaba, 2 gündür Bahçelievler İSADEM'i arıyorum, telefon hiç çalmıyor. Hattı ne hale getiriyorlarsa artık, bir de 'meşg...ulüz' diyorlar; fakat meşgul olunca zaten telefon meşgul çalar. İBB bir güzellik yapmış ama çalışanlar işlerini yanlış şekilde yürütüyorlar. Yazık, çok yazık. Orada boş boş oturara
Güngören İsadem anne çocuk etkinliği için 4 hafta önce katılımda bulunduk, haftanın 1 günü dediler. Ertesi hafta cuma gü...nü aradık, 2 haftada bir oluyor dediler. 1 hafta sonra tekrar aradık, kontenjan doldu dendi. 1 hafta daha bekleyelim dedim, sabah 10'da aramama rağmen 'doldu, erken aradaydınız' di
3,5 yaşında bir çocuğum var. Her gün saat 8:30'da arıyorum, ancak telefonu açan olmuyor. Saat 9'da açıyorlar ve bu sefer... de dolu olduğunu söylüyorlar. Ne zaman randevu alabileceğiz? Çocuğum çok istiyor, üstelik bir saat içinde düzgün bir işlem de yapılmıyor. İşlerini keyfi şekilde yapıyorlar. Biraz
Bugün kızımla oraya bir şey sormaya gittik, olmadığını söyledi. Çıkarken küçük süt gördü. Çocukların elinde daha önce de... gittiğimiz için oradaki sekreterden istedi. Çocuğa vermedi. Ben alabiliyorum süt ama orada o çocuğa neden verilmedi? Sekreter kızımı üzdü. Bahçelievler İSADEM'e daha önce de gitti
Sancaktepe İşadem şubesini her aradığımda meşgul, açtıklarında da sınıflar dolu diyorlar. Saat 9'da başlıyor, 9.07'de na...sıl kayıtlar bitiyor anlamadım. Bir iş yapılacaksa doğru dürüst yapın ya da yapmayın. Bizi de boş yere uğraştırmayın. Denetleme yapılmıyor mu bu kurumlara? Şikayet de oluşturuyoruz


Sultangazi İŞADEM'e 3 sefer 2 yaşındaki oğlumu götürdüm. Randevuyu telefonla alıyoruz. Randevunuz alındı diyorlar; gitti...ğimiz gün ise oğlunuz 3 yaş olarak yazdırılmış, o grup başka bir gün için arayın diyorlar. Sürekli aynı muhabbet. Lütfen işinizi iyi yapın ve millete doğru bilgi verin.