to read complaints and reviews, or file yours.İş Yatırım'da Yabancı Hisse Senedi Temettü Vergisi Sorunu
İş Yatırım aracılığıyla Amerikan hisse senetlerine yatırım yapıyorum. Genellikle temettü getirisi olan hisseleri tercih ediyorum. Hesaba yatan temettülerden yüzde 30 stopaj vergisi kesiliyor. Halbuki, ABD ve Türkiye arasında imzalanan 'Çifte Vergilendirmenin Önlenmesi Anlaşması' gereği bu oranın yüzde 20 olması gerekiyor. Çünkü elde ettiğim temettü geliri Türkiye'de de vergi beyanına tabi. Bu oranın yüzde 20 olabilmesi için 'Form W8-BEN' adlı formun doldurularak 'IRS' (Internal Revenue Service) yani ABD Vergi Dairesine gönderilmesi yeterli oluyor. Bunu yapan aracı kurumlar var ve müşterilerinden yüzde 20 temettü stopajı kesiliyor. Bu konuda görüştüğüm İş Yatırım müşteri temsilcisi konuya tam olarak hakim değil. Bana, 'Siz bu formu doldurup kendiniz IRS'ye gönderin, biz aracı banka olarak Saxo Bank ile çalışıyoruz ve bunu yapamayız,' dedi. Halbuki, formun üzerinde en üstte 'Bu formu doldurduktan sonra IRS'ye göndermeyiniz, aracı kurumunuza gönderiniz' diye İngilizce olarak yazıyor. Aracı kurum da bu formu IRS'ye gönderecek her müşteri için. Peki bu neden oluyor? Aracı kurumlar uğraşmak istemiyor. Şimdi yabancı hisse senedi yatırımı yapan tüm müşterilerinden İngilizce olan bu formu doldurup kendilerine göndermelerini istemek büyük bir külfet olacak. Sonra bu formlar Saxo Bank'a gidecek, onlar da IRS'ye gönderecek. Ayrıca, kesilen stopajın yüzde 30'dan yüzde 20'ye inmesinin kendilerine bir faydası yok, müşteriye var. Maalesef, aracı kurumlar açısından müşterilerin menfaati ve kazancı pek önemli değil. Umarım, bu şikayetim ilgili yerlere ulaşır ve bu durumu çözerler. Pek de umudum yok ama, bakalım. Yine de bir İş Bankası iştiraki olarak İş Yatırım'a güveniyorum.
Sayın Alptekin G., Şikayetiniz kapsamında gerekli açıklamalar daha önce tarafınızla paylaşılmıştır. Konuya ilişkin gelişme olması durumunda ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla,
Gerekli açıklamalar daha önce yapıldı mı? Evet yapıldı ama ben zaten açıklamalar yetersiz ve baştan savma olduğu için bu şikayeti yazdım. Bu mesele müşteri hizmetlerinin çözebileceği bir mesele değil. Kurumun yetki sahibi ve karar mekanizmasında bulunan yöneticileri ilgilenmezse bu sorun çözülmez. O yüzden, bu konuyu o mercilere taşırsanız, ancak o zaman çözüm için bir adım atmış olursunuz. Teşekkür ediyorum.
Sayın Alptekin G., Müşteri Çözüm Merkezimize gelen müşteri talepleri yetki sahibi ve karar mekanizmaları bulunan yöneticilerimiz ile paylaşılmakta, alınan kararlar kapsamında takip edilmekte ve gelişmeler doğrultusunda ilgili müşterilerimize bilgilendirme yapılmaktadır. Saygılarımızla,
Değerli temsilci, İlginiz ve hızlı reaksiyonunuz için teşekkür ediyor, mevzunun en kısa sürede çözüme kavuşturulacağı beklentisiyle iyi çalışmalar diliyor, saygılar sunuyorum.
