Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Kart Aidatı Kesildi Ve İadesi İsteniyor

İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımdan 15.08.2026 tarihinde vergi dahil 3.948 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin yansıtılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.

Söz konusu kartı geçen sene aldım ve bir kez kullandım, daha önce hiçbir şekilde yıllık üyelik ücreti ödemedim. Buna rağmen bu yıl yüksek tutarda bir üyelik ücreti yansıtılması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Maaş müşterisi olduğumu belirttim ve aidatın iptalini talep ettim.

Müşteri temsilcisi, maaş müşterisi olma durumumun bu kart için geçerli olmadığını, sadece başka kredi kartları için geçerli olduğunu söyledi. Bu bilginin kartı ilk alırken bana neden verilmediğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapmadılar.

Maaş müşterisi olmama rağmen, tarafıma başta açık ve net şekilde bilgi verilmeden kesilen 3.948 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.