to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartım için, Trakya Üniversitesi İş Bankası şubesinden aldığım kartıma 05.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 527,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 26,38 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olmak üzere toplam 553,88 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ve bu tutarın tarafımdan tahsil edildiğini gördüm.
Bu ücretle ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak bana daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Yasal mevzuat ve yargı kararları ışığında bu kesintiyi haksız bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 6 Aralık 2011 tarih ve 28134 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 2011/4736 Esas, 2011/11579 numaralı kararına göre, tüketici ile banka arasında yapılan kredi kartı üyelik sözleşmesi gerekçe gösterilerek alınan yıllık kart aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi uyarınca 10 yıllık süre içinde tüketici tarafından geri istenebileceği ve HGK 2010/13-988 sayılı kararın da tüketici lehine olduğu açıkça belirtilmektedir.
Ayrıca, 2018 yılında Danıştay 15. Dairesinin, bankaların müşterilerinden “hesap işletim ücreti” alınmasına ilişkin yönetmelik hükmünü iptal ederken; sebebi açıkça ortaya konulamayan ve niteliği belirsiz ücretlerin, 6502 sayılı Kanun’un 4/3. maddesinde yer alan “haklı, makul ve belgeli olma” kriterlerine aykırı olduğuna vurgu yaptığı da bilinmektedir. Bu kararların, bankalar tarafından alınan çeşitli isimler altındaki haksız ücretlere ilişkin genel yaklaşımı ortaya koyduğunu düşünüyorum.
Tüm bu hukuki dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen toplam 553,88 TL tutarındaki kredi kartı yıllık ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, devam eden taksitim bittiği anda kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bankanın bilgisine sunarım.
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Aralık tarihinde haberim ve onayım olmadan 550 TL yıllık kart ücreti çekildi. Kartımı yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak kullanıyorum, buna rağmen bu tutarın bilgim dışında ekstreye yansıtılması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde “Biz sizi ararız” denildi, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem habersiz ücret alınması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle bankaya olan güvenim sarsıldı.
Kartımdan alınan 550 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır İş Bankası Maximum kart kullanmaktayım. Ekstre tutarını her ay tamamen ödedim ve asla ekstre tutarını sonraki aya devretmedim. 04.08.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 527,50 TL Kredi Kartı Yıllık Ücreti ve 26,38 TL Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV’si olmak üzere toplamda 553,88 TL bor...
İş Bankası Maximum dijital kredi kartımın (sonu 4108 ile biten) 10.07.2025 tarihli hesap özetine, 851,52 TL yıllık kart ücreti ve o günlerde yurt dışında olup bakamadığım için de 42 TL BSMV faiz ücreti olmak üzere toplamda 940,20 TL ücret yansıtılmıştır. Bunu kesinlikle haksız bulduğumu belirtir, Tü...
08.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan yıllık kullanım ücreti olarak 422 TL ve kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olarak 21,10 TL olmak üzere toplamda 443,10 TL kesinti yapılmıştır. Kartımı internet şubesi üzerinden almış olup, halen aktif olarak kullanmaktayım. Bu kesintiyle ilgili...
İş Bankası Maximum kredi kartıma her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı yansıtılmakta, bu durum müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemekte ve banka ile olan ilişkimi zedelemektedir. En son 15.05.2025 tarihinde 1262,00 TL + 63,10 TL (BSMV) olmak üzere toplamda 1325,10 TL tutarında bir yıllık kart ü...
Sonu 6492 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartıma ait, 15.08.2025 tarihinde kesilen 851,50 TL kart üyelik ücreti ve 42,58 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’sinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini, kesilen ücretin tamamının geri ödenm...
Yorumlar