to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’ndan Haksız 1.114 TL Kart Ücret Kesintisi
Türkiye İş Bankası’na ait sonu 4771 ile biten Troy kredi kartımdan, 15 Mayıs 2026 tarihinde “kredi kartı yıllık ücreti” açıklamasıyla 1.114 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu tutarın haksız ve yersiz olarak tahsil edildiğini düşünmekteyim.
Kredi kartımı Ocak 2024 tarihinden beri kullanmaktayım. Kart başvurusu sırasında yıllık üyelik ücreti alınacağına ilişkin tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış, bu hususta müzakere imkanı da sunulmamıştır. Söz konusu kesinti, tarafıma herhangi bir ek hizmet veya avantaj sağlanmaksızın, tek taraflı olarak kart ekstreme yansıtılmıştır.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın, önceden hazırlanmış ve müzakereye açık olmayan sözleşme hükümlerine dayanılarak alınan bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendirmekteyim.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı birlikte değerlendirildiğinde, yıllık kart ücreti adı altında tahsil edilen bedellerin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte içtihatlar bulunduğu da bilinmektedir.
Bu kesinti hakkında banka ile yaptığım görüşmede tarafıma herhangi bir çözüm üretilmemiş ve ücret iadesi sağlanmamıştır. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.114 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin ve gecikmeksizin tarafıma iadesini, ayrıca ilgili kredi kartımdan bundan sonra herhangi bir yıllık üyelik, kullanım veya benzeri isim altında ücret tahsil edilmeyecek şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Taleplerimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve İş Bankası nezdindeki hesap ve kredi kartımı kapatma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
İş Bankası'ndan yıllık kredi kartı ücreti tahsil edildi, ancak bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Banka ile görüşmelerimde hiçbir çözüm veya iade sağlanmadı ve talebim hâlâ karşılanmadı. Bankanın yaklaşımını çok kötü buluyorum ve süreçte bir ilerleme yaşamadım.
