İş Bankası'nda Kendi Hesaplarım Arasında Para Transferi Ve Güvenlik Sorunu

Yaklaşık 8-10 aydır İş Bankası İnternet Şubesi ve İşCep uygulamasında kendi hesabımdan yine kendi diğer hesabıma para göndermek istediğimde, sistem oturumu otomatik olarak kapatıyor ve şifremi iptal ediyor. Her seferinde yeni şifre almak zorunda kalıyorum. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine aynı sorunla karşılaşıyorum.

Ayrıca, İşCep üzerinden giriş yaptığımda işlem kısıtlamalarımın değiştirildiğini ve uygulama üzerinden işlem kısıtlaması değiştirme işleminin yapılamadığını görüyorum. Kendi hesaplarım arasında transfer yapmak güvenlik sorunu olarak algılanıyor ve bu nedenle sürekli işlemim engelleniyor.

Sorunun aylardır devam etmesine ve birçok şikayet olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Güvenlik uygulamasındaki bu sorunların artık çözülmesini, gereksiz yere oturumun sonlandırılıp yeni şifre almak zorunda kalmamın önüne geçilmesini ve işlem kısıtlaması değişikliğinin İşCep üzerinden engellenmesinin son bulmasını talep ediyorum.