to read complaints and reviews, or file yours. 
İşcep uygulamasından farklı bir bankada bulunan hesabıma para transferi yapmak istediğimde, güvenlik önlemi nedeniyle şifrem bloke edildi. Şifre yenilemek için ise kimlik kartımla NFC özelliğini kullanmam gerekti. Son kullandığım şifreyi kullanmama da uygulama izin vermiyor. Birçok banka ile çalışan bir müşteri olarak, aynı gün aynı şifreyi tüm bankalara uygulamak zorunda kalıyorum. Diğer bütün bankalarda 'kendi hesabıma para gönderiyorum' butonu olmasına rağmen, para çıkışını zorlaştırmak için yapıldığını düşündüğüm bu uygulamadan İşcep'in bir an önce vazgeçmesini ve günümüz dünyasında olmazsa olmazımız olan hızlı ve güvenli bankacılık hizmetlerini güncellemesini talep ediyorum.
Dün İş Bankası tarafından tarafıma bir vadeli hesap açılması önerildi ve kabul ederek dün bu vadeli hesabı açtım. Bana, vadesiz hesabıma para gönderdiğimde saat 15.30 itibarıyla sistemin otomatik olarak vadesiz hesaptaki parayı vadeli hesaba aktaracağı söylendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, dün bahsedilen vadeli hesabın açılmadığını gördüm. Bu nedenle, vadesiz hesabıma aktardığım parayı tekrar eski hesabıma aktarmak istedim fakat bu işlemi yaparken de birçok zorluk yaşadım.
Ayrıca, bugün mobil uygulama üzerinden EFT limitimi artırmak istedim ancak daha önce GSM numaramı değiştirdiğim için işlemi tamamlayamadım. Uygulama üzerinden GSM değişikliği yapabileceğim bildirimi gelmesine rağmen, bu işlemi de tamamlayamadım. Tarafıma tanımlanan temsilciyi aradığımda ise ulaşamadım.
İşlemi gerçekleştirmek için tekrar temsilcim ile iletişime geçtim ve işlemi tamamlamama yardımcı oldu. Ancak, EFT işlemi sırasında 12,80 TL ücret kesildi. Bugün acil olarak EFT yapmam gerektiği için bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
GSM değişikliğimin hızlıca tamamlanmasını, vadeli hesabımın açılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, alınan 12,80 TL EFT ücretinin tarafıma iade edilmesini ve dün vadeli hesap açıldığında elde etmem gereken vaat edilen tutarın hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. İlgili hesabımın IBAN numarasının son dört hanesi: 9250’dir.
Yaklaşık 8-10 aydır İş Bankası İnternet Şubesi ve İşCep uygulamasında kendi hesabımdan yine kendi diğer hesabıma para göndermek istediğimde, sistem oturumu otomatik olarak kapatıyor ve şifremi iptal ediyor. Her seferinde yeni şifre almak zorunda kalıyorum. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine aynı so...
Mevcut telefonum kırıldığı için yeni bir telefon almak zorunda kaldım. Yeni telefonumla İşCep uygulamasına giriş yapmama izin verilmiyor. Bilgisayardan internet bankacılığına girmek için İşCep'e gelen mobil onay kodunu istiyor. Ben ise zaten İşCep uygulamasına girebilmek için şifre almaya çalışıyoru...
İş Bankası'nda sorunlar bitmiyor. Hesaplarımı kapatıp başka bir bankada devam etmeyi düşünüyorum. İşCep uygulamasındayken birden beni attı ve bir daha giriş yapamadım. Yeni şifre için görüntülü görüşme sağladım ama kimliğimi kabul etmiyorlar. Hafta sonu bankalar kapalı olduğu için bir şey yapamıyoru...
Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası'nda bireysel hesabım var ve İşCep uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Hesabımın aylık para gönderme limiti 1 milyon tl olarak belirlenmiş durumda. Ancak bu ay toplamda 500 bin tl civarında giriş çıkış yaptığım halde, uygulama üzerinden her para transferi işlemimde k...
İşCep uygulamam, "zararlı yazılım" uyarısı nedeniyle engellendi. Bu bildirimin ardından aynı gün ilgili yazılımı bulup kaldırdım ve güvenliğim için telefonu fabrika ayarlarına dahi sıfırladım. Ancak buna rağmen mobil bankacılığı kullanmam hâlâ engellenmiş durumda. Her şey temizlenmiş ve güvenlik sağ...
Yorumlar