Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi İçin Cevapsızlık

6 Haziran’da İrva Collection’ın web sitesi üzerinden toplam 1.337 TL tutarında kredi kartı ile online alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine siparişimin iptali için talep oluşturdum ancak iptal talebime de dönüş yapılmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı. Şu an ne ürünüm gönderiliyor ne de iptal işlemiyle ilgili bilgi veriliyor.

D*** Z***** B******** adına ve #29034 numaralı siparişimin derhal tamamen iptal edilmesini ve 1.337 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.