to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 13 Gün Boyunca Beklemede
İrva Collection firmasından 29.04.2026 tarihinde banka kartımla 525 TL ödeme yaparak p177747595345653547537154113240 işlem numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 30–35 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmediği için 22.05.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Sipariş iptal işlemim gerçekleştirildi ve WhatsApp üzerinden görüştüğümde ödemenin 7–10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak bugün itibarıyla iptal üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Telefonla aramalarıma cevap verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı ve verilen süreye rağmen iade işlemi tamamlanmadı. Ödememin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ herhangi bir para iadesi ya da açıklama firma tarafından yapılmadı.
Irvacollectıon firmasından 29/04/2026 tarihinde takı kategorisinde ürünler için 525 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak 27566 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak 30 gün boyunca siparişim kargoya dahi verilmediği için 22/05/2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 09/06/2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, 7–10 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi fakat aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de aramalarıma geri dönüş sağlandı. Bu kadar uzun bir gecikmeyi ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Ödemem olan 525 TL’nin herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmadan derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
