İade Talebime Cevap Gelmemesi Ve Güven Kaybı

İrva Collection’dan 03 Haziran tarihinde toplam 607,36 TL tutarında kolye ve küpe alışverişi yaptım. Bu siparişime ait 28901 numaralı işlem için çeşitli sebeplerle iade talebinde bulundum ancak aylardır sonuç alamadım.

İade sürecini başlatmak için 5 Temmuz’da firma ile iletişime geçtim. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım ve farklı numaralardan aramayı denedim. Buna rağmen sadece oyalandım ve Temmuz ayından sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve güvensizlik hissetmeme neden oldu. Üstelik bu yaşadığım ilk mağduriyet de değil.

03.06.2026 tarihli banka hareketimde de İrva Collection üzerinden Iyzico aracılığıyla çekilen 607,36 TL açıkça görülmektedir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

İrva Collection’ın, 28901 numaralı bu siparişe ait 607,36 TL tutarındaki ücret iadesini en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.