to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve Hemen İade İstiyorum
29 Temmuz’da iqossigara.com sitesi üzerinden ıqos Lumea One ve 2 adet karton içeren toplam 5.470 TL tutarında, 27089 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeden sonra ürünleri Yurtiçi Kargo ile göndereceklerini ve kargo takip numarasını paylaşacaklarını yazılı olarak bildirdiler.
Ancak ödeme dekontum ve yazışmalar elimde olmasına rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler kargoya verildi. Sipariş sonrasında daha önce görüştüğüm WhatsApp hattı ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya tekrar ulaşmaya çalıştığım halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişimi tamamen kestiler. Ödeme sonrası banka hesabımın bloke edilmesiyle zaten ters giden bir durum olduğunu anladım.
Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iqossigara.com sitesi üzerinden ödediğim toplam 5.470 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
