Ödeme Sonrası İletişim ve Erişim Sorunları
- Satıcının ulaşılamaz olması: 39 şikayette EFT/havale sonrası satıcının WhatsApp hattını kapattığı ve iletişimi kestiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
iqossigara.com
iqossigara.com
iqossigara.com Şikayet Analizi
iqossigara.com kullanıcılarının son 3 ay içinde ilettiği 54 şikayette baskın sorun ödeme sonrası iletişimin kesilmesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar EFT/havale sonrası satıcının WhatsApp ve diğer kanalları kapatarak ulaşılamaz hale geldiğini belirtiyor. %72,2'lik dilimde ödeme sonrası satıcının kaybolduğu bildirilirken, buna %24,1 payla ürünlerin kargoya verilmediği şikayetleri eşlik ediyor. Kullanıcılar, siparişlerin 'beklemede' kaldığını, mesajların yanıtsız bırakıldığını veya 'bugün gönderilecek' denilmesine rağmen ürünlerin ulaşmadığını ifade ediyor.
Sipariş Teslimatı ve Bilgilendirme Süreçleri
- Kargolama eksikliği: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ve takip numarası paylaşılmadığı bildiriliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 11 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen soruların yanıtsız kaldığı ve engellendiği aktarılıyor.
- Gönderim sözlerinin tutulmaması: 4 şikayette 'bugün gönderilecek' denilmesine rağmen gönderimin gerçekleşmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
55 şikayet
Siparişim Beklemede Ve İletişimsiz, 6130 TL İade Talebi
1 Eylül 10:1362
11 Ağustos 2026 tarihinde ıqossigara.com adlı siteden ıqos iluma One Yaprak Yeşili ve ıqos Terea Kona ürünleri için topl...am 6.130 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak 28603 numaralı siparişi verdim. Kredi kartı ödemem QNB Bank üzerinden, açıklama kısmında sipariş numaram da yer alacak şekilde ka
1
Siparişim Gönderilmedi, Bilgi Alınamıyor Ve İade Talep Ediyorum
15 Ağustos 23:14218
13 Ağustos 2026 tarihinde iqossigara.com adlı siteden cihaz ve terea ürünü satın aldım ve 4.905 TL ödemeyi havale ile ge...rçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir kargo bilgisi ulaştı. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde sadece siparişimin onayla
1
2.200 TL Ödemeli Terea Sigara Siparişine Kargo Ve İade Yok
13 Ağustos 18:47393
11.08.2026 tarihinde iqossigara.com sitesinden Terea sigara siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün havale/EFT ile yaklaşık 2....200 TL tutarında, Akbank üzerinden bir hesaba, B********* E** alıcı olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve
Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İade Talebim
12 Ağustos 17:0991
12 Ağustos 2026 tarihinde iqossigara.com adlı internet sitesinden sipariş oluşturdum ve Yapı Kredi Bankası üzerinden 4.6...75 TL havale ödemesi yaptım. Sipariş numaram 28760. İlan edilen bilgiye göre ürünüm aynı gün içinde teslim edilecekti ancak tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi. Ödeme sonrası
İqos Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
10 Ağustos 15:58164
1 Ağustos 2026 tarihinde iqossigara.com sitesi üzerinden İqos ürün siparişi verdim. Ödemeyi 5.300 TL olarak havale yoluy...la gerçekleştirdim ve sipariş numaram 27221 olarak oluşturuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi, kargo veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendi
Sipariş Durumu Beklemede, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi
10 Ağustos 13:07454
06/08/2026 tarihinde iqossigara.com sitesi üzerinden 2 adet ıqos tütün terea ürünü siparişi verdim. Siparişimi tamamlark...en 27869 numaralı sipariş oluşturuldu ve toplam 4.365 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde sipariş durumum uzun süredir “bekletiliyor” olarak görünüyor
1
İossigara.com Üzerinden Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İade Bekleniyor
9 Ağustos 14:11763
15 Temmuz 2026 tarihinde iossigara.com adlı internet sitesi üzerinden ıqos sigara makinesi ve 1 karton Terea sigara sipa...rişi verdim. Ödemeyi sadece EFT seçeneği olduğu için 3.515 TL olarak banka hesabımdan site tarafından verilen IBAN’a gönderdim. Dekontta alıcı olarak hem QNB Finansbank’ta A**** Y*
1
Ödenen 4.365 TL Karşılığında Elektronik Sigara Siparişi Gönderilmedi Ve Para İadesi Sağlanmadı
7 Ağustos 14:23376
İqosigara.com internet sitesi üzerinden 2 Ağustos Pazartesi günü elektronik sigara siparişi verdim. 27366 numaralı bu si...pariş için 4.365 TL ödemeyi site üzerinden gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo gönderilmedi ve siparişim teslim edilmedi. Ürünüm gönderilmediği
1
Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Engelledi
7 Ağustos 13:38336
5 Ağustos tarihinde İqossigara.com üzerinden ıqos İluma Bright Limited Edition ürününü satın aldım. Ödemeyi IBAN yoluyla... 4.543 TL civarında bir tutar olarak havale/EFT ile gönderdim. Ödemenin ardından dekontu WhatsApp hatlarına ilettim ve bana “Ödemeniz için teşekkür ederiz, muhasebeye iletildi ve o
Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve Kargo Gelmedi
7 Ağustos 10:43261
İqossigara.com adresinden 2 gün önce elektronik sigara siparişi verdim. Ödemeyi 6.332,85 TL olarak IBAN yoluyla havale/E...FT ile gerçekleştirdim. Ödeme tarafımdan sorunsuz şekilde yapılmasına rağmen ne siparişime dair bir onay mesajı aldım ne de ürün kargoya verildi. Site üzerinde belirtilen iletişim
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Beklemede Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum
7 Ağustos 10:22406
İqossigara.com sitesi üzerinden 29.07.2026 tarihinde ıqos terea Silver ürün siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım.... Sipariş numaram 27084 olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. WhatsApp üzerinden ve site iletişim kanal
1
Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve Hemen İade İstiyorum
6 Ağustos 21:14224
29 Temmuz’da iqossigara.com sitesi üzerinden ıqos Lumea One ve 2 adet karton içeren toplam 5.470 TL tutarında, 27089 num...aralı siparişi verdim ve ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeden sonra ürünleri Yurtiçi Kargo ile göndereceklerini ve kargo takip numarasını paylaşacaklarını yazılı ol
1
Ödenen 4535 TL’lik Siparişte Bilgilendirme Ve Kargo Eksikliği
6 Ağustos 15:29197
4 Ağustos 2026 tarihinde iqossigara.com sitesi üzerinden kampanyalı ürün olarak bir ıqos cihazı ve bir karton ürün sipar...işi verdim. Toplam 4.535 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/Fast yoluyla C**** Ü****** adına gönderdim, dekontu da kendilerine ilettim. Siparişim onaylandığı halde ne kargoya verild
1
Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve Engellendim: İade Talebi
5 Ağustos 19:39208
Iqossigara.com adlı internet sitesi üzerinden dün Iqos Lumea Prime cihazı siparişi verdim. Ürünün ödemesi için bugün Zir...aat Bankası üzerinden M***** D**** isimli bir hesaba 3.515 TL havale yaptım. Ödeme sonrasında siteden herhangi bir kargo bildirimi almadım ve siparişime dair mail ile hiçbir onay g
İqos Terea Siparişi Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Engellendi
5 Ağustos 15:58309
04.08.2026 tarihinde iqossigara.com adlı internet sitesi üzerinden İqos Terea ürününe yönelik sipariş verdim. 27483 numa...ralı siparişim için belirtilen 3.515,00 TL tutarındaki ödemeyi Garanti BBVA hesabım üzerinden C**** Ü****** adına banka havalesi/FAST yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve si
1
4800 TL'lik Ödeme Sonrası Yanıtsız Ve Kargoya Verilmeyen Sipariş Şikayeti
5 Ağustos 13:12359
Iqossigara.com isimli internet sitesinden 4 Ağustos tarihinde ıqos iluma ve 1 karton Terea kampanyasından sipariş verdim... ve toplam 4.800 TL ödemede bulundum. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden benden dekont istediler, dekontu gönderdikten sonra ise hiçbir mesajıma cevap verilmedi. O tarihte
Siparişim Beklemede, İletişim Eksikliği Ve Telefon Kayıt Hatası
5 Ağustos 13:02252
2 Ağustos 2026 tarihinde iqossigara.com sitesi üzerinden bir adet IQOS Iluma i cihazı ve bir karton Terea ürününü toplam... 5.686,75 TL ödeyerek havale/EFT yöntemiyle satın aldım. Siparişim 27260 numarası ile oluşturuldu ve teslimat adresi olarak Kayseri Kocasinan bölgesini seçtim. Aradan birkaç gün g
Sipariş Gönderilmedi, İletişim Cevapsız Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
5 Ağustos 12:01114
01.08.2026 tarihinde https://iqossigara.com isimli internet sitesinden Terrea sigara satın almak istedim. Sipariş için b...enden M***** D**** adına kayıtlı Ziraat Bankası hesabına 2.615 TL EFT yapmam istendi. Ödemeyi VakıfBank hesabımdan bu IBAN’a gerçekleştirdim ve açıklama kısmına sipariş numarası ol
Ödeme Yaptım, Sipariş Beklemede, Ürün Gelmedi Ve İade İstiyorum
4 Ağustos 14:36265
02 Ağustos tarihinde iqosigara.com isimli siteden İqo ı One elektronik sigara siparişi verdim ve aynı gün EFT yoluyla Zi...raat Bankası üzerinden M***** D**** adına açılmış bir hesaba 4.110 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait sipariş numaram 27278 olarak görünüyor. Ödemeyi yaptıktan sonra sitenin tek iletişi
Sipariş Durumu Beklemede, Kargo Gönderilmedi
4 Ağustos 11:00299
Iqossigara.com üzerinden ıqos İluma + 1 karton kampanyalı ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 27256, siparişi 2 Ağusto...s 2026 tarihinde, toplam 4.855 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “beklemede” görünüyor, ürünüm ne kargoya verildi ne de süreçle il
1
Gönderilmeyen Elektronik Sigara Siparişi Ve İade Talebi
1 Ağustos 12:02652
28.07.2026 tarihinde İqossigara.com adlı internet sitesinden elektronik sigara siparişi verdim. Toplam 4.067,50 TL ödeme...yi banka havalesi/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve sistemde oluşan 27041 numaralı sipariş kaydım bulunmasına rağmen siparişime dair herhangi bir kargo veya gönderim b
İqossigara.com’da 3600 TL’lik Ödeme Sonrası Sipariş Durumu Ve Kargo Takibi Belirsiz
31 Temmuz 02:33441
İqossigara.com adlı siteden yaklaşık 3 gün önce 3.600 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Ödemeyi y...aptıktan sonra ne bir onay mesajı ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş sonrasında sitede yer alan iletişim üzerinden ilk gün yazdığımda ürünün hazırla
1
İqossigara.com'dan Ürün Gönderilmedi Ve 4.535 TL İade Edilmedi
30 Temmuz 12:35374
24 Temmuz’da iqossigara.com isimli site üzerinden 4.535 TL fast havale ile ödeme yaptım. Ödemenin ardından siteden herha...ngi bir ürün gönderimi yapılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı. Sitede kendisini müşteri hizmetleri olarak tanıtan ve İ*** T**** ismini kullanan kişiyle de yazışmama ra
Ödeme Yapılan Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
29 Temmuz 16:33392
06.07.2026 tarihinde https://iqossigara.com/ adlı internet sitesi üzerinden ürün siparişi verdim ve aynı gün Akbank hesa...bımdan m. A. Adına kayıtlı IBAN numarasına havale/EFT yoluyla 6.660 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontumda da görülen bu işleme rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tar