Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve Kargo Gelmedi

İqossigara.com adresinden 2 gün önce elektronik sigara siparişi verdim. Ödemeyi 6.332,85 TL olarak IBAN yoluyla havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme tarafımdan sorunsuz şekilde yapılmasına rağmen ne siparişime dair bir onay mesajı aldım ne de ürün kargoya verildi.

Site üzerinde belirtilen iletişim kanallarından ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bir numaradan aranarak bu numara üzerinden dolandırıcılık yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Hem ödediğim tutar hem de bu uyarı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve endişe duyuyorum.

Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.