4.195 TL Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve Yanıt Yok

İqossigara.com adlı internet sitesinden 3 karton Heets sigara siparişi verdim ve toplam 4.195 TL ödemeyi 9 Temmuz Çarşamba akşamı QNB üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde ve ödeme aşamasında WhatsApp üzerinden son derece ilgili davrandılar, hızlı dönüşler ve sitedeki 4.7 memnuniyet puanı nedeniyle güvenip alışveriş yaptım.

Ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra WhatsApp yazışmalarım bir anda tek tik olmaya başladı ve mesajlarıma dönüş yapılmadı. Aynı sitenin WhatsApp destek hattına bu kez farklı bir numaradan yazdığımda hemen cevap aldım, ancak yazışma sırasında aynı kişi olduğumu anladıklarında bu numaradan da dönüş yapmayı bıraktılar. Ürünlerim gönderilmedi, ne kargo bilgisi paylaşan ne de açıklama yapan kimse olmadı.

Bu durum üzerine bankamla iletişime geçerek şüpheli işlem bildirimi yaptım. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının da aynı şekilde kandırılmaması adına bu süreci paylaşıyorum. İqossigara.com sitesinden kesinlikle güvenip alışveriş yapılmaması gerektiğini, davranışlarının açıkça dolandırıcılık niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 4.195 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum ve yasal süreci başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.