İqossigara.com’da 3600 TL’lik Ödeme Sonrası Sipariş Durumu Ve Kargo Takibi Belirsiz

İqossigara.com adlı siteden yaklaşık 3 gün önce 3.600 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir onay mesajı ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Sipariş sonrasında sitede yer alan iletişim üzerinden ilk gün yazdığımda ürünün hazırlandığını ve gönderimin yapılacağını, “tamamdır verildi” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu cevabın ardından tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, kargonun verildiğine dair SMS ya da e-posta da gelmedi.

Hem ödediğim 3.600 TL nedeniyle maddi mağduriyet yaşadım hem de iletişim kuramamam sebebiyle güven problemi oluştu. Siparişini verdiğim ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderim yapılmıyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.