to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 cihazımı 2 yıl dolmadan önce, %78 pil sağlığı nedeniyle Akasya Apple Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak, servis yetkilileri cihazımı yoğun kullandığım gerekçesiyle pil değişiminin garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve benden ücret talep ettiler.
Bu durum beni son derece şaşırttı ve mağdur etti. Apple olarak resmi belgelerinizde ve müşteri bilgilendirmelerinde pil sağlığı %80’in altına düştüğünde garanti kapsamında değişim yapılacağı açıkça belirtilirken, neden bu hak tarafıma tanınmıyor?
Eğer kullanım sıklığı gibi subjektif bir kriter bu kararı etkiliyorsa, o zaman %80’in altına düştüğünde garanti kapsamına girer gibi ibarelerin de kaldırılması gerekir. Aksi takdirde bu durum tüketiciyi yanıltmak anlamına gelir.
Ben Apple’a güvenerek yatırım yaptım. Şu an cihazımın pil sağlığı %78 ve kullanılamayacak düzeyde hızlı tükeniyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini, cihaz pilimin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
İPhone 13 cihazımı yaklaşık 7 ay önce Turkcell İletişim Merkezi’nden sıfır kutulu olarak satın aldım ve orijinal şarj cihazı da aldım. Cihazı aldığımda pil ömrü yaklaşık 1,5 gün gidiyordu, ancak şu anda günde iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Pil sağlığı %83’e düştü ve artık bir gün bile yetmiyo...
2022 yılında Amerika’daki Apple Store’dan aldığım iPhone 13 cihazımın pilinde geçtiğimiz hafta olağan dışı bir durum yaşandı. Pil sağlığı bir anda %82’den %72’ye düştü ve ertesi gün pil şişmesi meydana gelerek ekranda bir bombe oluştu. Pilin şiştiğini ilk kez uçağın içindeyken fark ettim ve güvenlik...
İPhone 13 model telefonumda batarya şişmesi meydana geldi. Bu sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmayan ve güvenlik riski oluşturan ciddi bir arızadır. Cihazı aldıktan yaklaşık 2,5 yıl sonra ortaya çıkan bu problemle ilgili olarak Apple Destek hattı ile yaptığım görüşmede, iPhone 13 serisinde kronik...
İPhone 13 kullanıyorum garantisi devam ettiği halde pil sağlığı %78 servis diyor. Servise göndermek için yetkiliyle konuştum kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu için ekstra ücret ödemeniz gerekir diyor. Pil sağlığı kendi kendine düşüyor ama suçlu benmişim. O zaman garanti vermeyeceksiniz. Tüketici ...
İPhone 13 cihazım yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde çalışıyordu, herhangi bir darbe veya düşme yaşanmadı. Dün akşam cihazımda “su teması var” uyarısı çıktı ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Akasya AVM’deki yetkili iPhone servisine, cihazımın garantisi devam ettiği için başvurdum. ...
Yorumlar