Yeni İphone'da Sim Kart Sorunu: Değişim Yerine Onarım Şoku

Media Markt'tan aldığım iPhone 15 cihazım 15. Günde sim kart okuma hatası verdi. Apple bu cihaz için değişim değil onarım yaptı. 15 günlük cihaz için kullanıcı hatası olmamasına rağmen parça değişimine nasıl onay veriyor. Apple anlam veremiyorum. Değişim ya da iade istediğimde Apple'ın onay vermediğini belirtiyor mağaza. Apple destek ile görüştüğümde mağazanın cihazı direkt onarım olarak gönderdiğini söylüyor. Mağaza da Apple'ın işgüzarlık yaptığını söylüyor. İki kurumsal firmanın arasında kaldım. Cihaz parça değişimi oldu ve hala mağazada. Ben iade ya da değişim istiyorum. Benim kullanıcı olarak bir hatam yok. Kapalı kutu alınan bir cihazda parça değişimi kabul edilebilir bir durum değil.