Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Yeni İphone’da Sürekli Tekrarlayan Sorunlara Ve Çözüm Eksikliğine Tepki

Yeni İphone’da Sürekli Tekrarlayan Sorunlara Ve Çözüm Eksikliğine Tepki
profile
Gülşah
01 Ağustos 2025 14:26
4.588

Ocak 2025’te Edirne Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 cihazımda garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazımda ekranda mor piksellenmeler ve görüntü kaymaları oluştu. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadan bu sorun ortaya çıktı.

Apple Destek’le görüştüm, cihazı servise göndermemi istediler. İlk gönderimde yalnızca kablo değişimi yapıldı, asıl soruna müdahale edilmeden cihaz bana geri gönderildi. Sorun çözülmediği gibi kısa süre içinde yeniden aynı problem başladı. Şimdi tekrar göndermem isteniyor ve yine yaklaşık 20 gün boyunca beklemem gerekecek.

Yeni aldığım bir cihazı, bu kadar kısa sürede iki kez servise göndermek zorunda kalmak, üstelik çözüm sunulmadan tekrar tekrar oyalandığımı hissetmek çok yorucu. Apple gibi bir markanın müşterisini bu kadar mağdur etmesi, çözüm üretmeden sadece zaman kaybettirmesi kabul edilemez.
Cihazımın kalıcı olarak onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Sürekli aynı prosedürle zaman kaybettirilmesinden ve mağdur edilmekten bıktım. Lütfen artık bu sürece bir son verin!

yeni-iphoneda-surekli-tekrarlayan-sorunlara-ve-cozum-eksikligine-tepki-1.jpg
Gülşah
Gülşah
03 Ağustos 2025 14:46

Yaklaşık 8-9 kez Apple destekle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuca varamıyoruz beni bir numaradan arıyorlar numaradan aradıklarında da yetkili servise yönlendirmem gerektiğini tekrardan cihazın 20 iş günü yasal süreci beklemem gerektiğini söylüyorlar ayrıca İstanbul ilinde olmadığım için farklı bir şehirdeyim kargoyla gönderemeyeceğim İstanbul'a bizzat gelip elden teslim yapacağımı söylüyorlar. Farklı bir şehire gittiğim zamanki masraflarımı Apple mı karşılayacak sanki? Apple markası kesinlikle çözüm odaklı değil. Hiçbir şekilde çözüm ve yardımcı olamıyorlar. İPhone 11 bile kullanırken bu kadar sorun yaşamamıştım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İphone 16 Cihazımda Çözülemeyen Ekran Ve Pil Sorunları

profile
Gülşah
25 Ağustos 2025 18:59
6.953
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16'nın Boyası Soyuluyor, Garanti Kapsamında Destek Verilmiyor

profile
Turan
09 Ağustos 2025 20:04
7.698
İphone 16'nın Boyası Soyuluyor, Garanti Kapsamında Destek Verilmiyor
İphone 16'nın Boyası Soyuluyor, Garanti Kapsamında Destek Verilmiyor
1
Hayrunisa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 16'da Sürekli Donma Ve Kasma Sorunu

profile
Hayrunisa
31 Ekim 2025 18:59
6.171
1
Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 16 Plus’ta Ekran Titremesi Ve Kamera Arızası Mağduriyeti

profile
Kezban
31 Mayıs 2025 14:56
5.055
Benzer Şikayet Yaz