Yeni Alınan İphone'un Çizik Çıkması Ve Destek Eksikliği

Merhaba,

Media Markt online sitesinden iPhone 16 Pro Max aldım, mağazadan teslim aldım. Eve geldim, evde kutuyu açtım. Ekran çizikti. Müşteri hizmetlerini aradım, Apple serviste tutanak tutmamı söylediler. Tuttum, sonra mail attım. Bana dediler ki firma değişim yazmamış. Ne Media Markt ne de Apple servisi bana yardımcı olmuyor. iPhone 4'ten bu yana iPhone kullanan biriyim, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Telefonu kullanmadım, istediğiniz yere götürüp gösterebileceğimi söylüyorum. 'Biz böyle bir şey yapamayız, kullanıcı hatası' deyip kestirip attılar. Tutanak var elimde, kimsenin beni dinlediği yok.