Wi-Fi Ve Bluetooth Çözülmez, Orijinal Parça Şüphesiyle iPhone 12 Değişim Talebi

İPhone 12 marka telefonumda yaklaşık 4 aydır Wi‑Fi ve Bluetooth bağlantısı çalışmıyor. Cihazın bağlantı sorunları nedeniyle günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor.

Bu süreçte telefonu aldığımız firma olan Gürgençler’in yetkili servisine, ayrıca KVK ve Troy yetkili servislerine başvurduk. Buna rağmen cihazımız hiçbir şekilde başka bir yerde tamir görmemiş olmasına rağmen, tarafımıza telefonda orijinal olmayan parça bulunduğu söylendi. Cihazı ilk aldığımızdan beri sadece normal şekilde kullandık, başka bir servise ya da özel tamir yerine kesinlikle vermedik.

Bu durumda, eğer gerçekten orijinal olmayan parça varsa, bunu bizim dışımızda ve bilgimiz dışında yapılmış bir işlem olarak görüyorum ve o zaman bize en başta orijinal parça olmayan bir telefon satılmış olduğu ortaya çıkıyor. Bu nedenle, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için iPhone 12 cihazımızın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.