to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 11 cihazımda App Store üzerinden TikTok uygulamasını indirmek isterken, ücretsiz olması gereken uygulama için defalarca kez ücret yansıtıldı. Ücretsiz görünen uygulamayı indirmeye çalıştığımda mobil ödememe yüksek tutarlar yansıyor.
Bu durum uzun süredir devam ediyor ve aynı telefonu kullanan ablamda böyle bir sorun yokken yalnızca benim hattımda yaşanıyor. 25 Aralık Perşembe günü 333 TL, 19 Aralık Salı günü 129 TL, 2 Kasım Pazar günü Apple Store üzerinden 469 TL, 3 Ekim Cuma günü 484 TL ve 2 Eylül Salı günü 241 TL mobil ödememe yansıtıldı. Toplamda birden fazla kez bu şekilde haksız ödeme alındı ve ücretler hattıma mobil ödeme olarak işlendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm üretilmedi, adeta dalga geçer gibi konuşuldu ve sorunum ciddiye alınmadı. Ücretsiz olması gereken bir uygulama için benden bu kadar yüksek tutarlarda ücret alınmasını ve bunun defalarca tekrarlanmasını kabul etmiyorum.
Yapılan bu haksız kesintilerin incelenmesini, mobil ödememe yansıtılan tüm tutarların eksiksiz iadesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için hattım ve hesabım üzerinde gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
2023 yılından bu yana, iPhone cihazımda kullandığım Apple hesabım üzerinden, App Store aracılığıyla onayım olmadan ve nedenini bilmediğim şekilde düzenli olarak para çekimleri yapılmaktadır. Çekimler, telefon numarama ve kart numaralarıma kayıtlı hesaplardan gerçekleşiyor. Her hafta 2-3 kez, 1000 TL...
İPhone 11 cihazımda, daha önce kullandığım ve şu an aktif olarak kullanmadığım eski Apple hesabıma bağlı iCloud depolama aboneliği için her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Bu aboneliği çok uzun süredir kullanıyorum, ancak bir yıldan fazladır her ay hesabımdan ücret çekilmeye devam ediyo...
21 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında iPhone 11 cihazıma bağlı Apple hesabımdan Duolingo adlı uygulama üzerinden ₺969,99 tutarında bir uygulama içi satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Söz konusu uygulama telefonumda yüklü dahi değildir ve bu işlem tamamen izinsiz olarak yapılmıştır. Bu işlemin ard...
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve 21 Temmuz 2025 tarihinde faturama, bilgim ve onayım dışında i Tunus Store üzerinden satın alımlar yansıtıldı. Toplamda 2800 TL’nin üzerinde bir tutar faturama eklendi. Bu satın alımların gerçekleştiği dönemde telefonum iPhone değildi ve söz konusu uygulama iPhone cih...
Apple 11 telefon kullanıyorum. App Store'dan satın alımlarda Apple'a güvenerek işlem yapıyoruz. Uygulama içi satın alımlarda deneme süresi verileceği söyleniyor, ancak süre verilmeden ücret kesimi yapan uygulamalar mevcut. Bunlardan biri de "yearly unlimited" adlı, birçok yapay zeka içeren bir uygul...
Yorumlar