Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen Çekilen 699,99 TL Ücretin İadesi

Apple Store üzerinden iPhone telefonuma “Learn English A1-C1: 2Shine” isimli İngilizce öğrenme uygulamasını indirdim. Uygulamada 1 haftalık ücretsiz deneme üyeliği olduğu yazıyordu, bu nedenle deneme sürecini başlattım. Ancak denemeyi kabul ettiğim anda banka hesabımdan yıllık 699,99 TL tutarında ücret çekildi ve henüz deneme sürem bile başlamadan ücretlendirilmiş oldum.

Bu durum üzerine Apple üzerinden sorun bildirerek haksız ve erken alınan bu ödemenin iadesini talep ettim ancak tarafıma “ücret iade edilemez” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. İşlemi çok kısa süre içinde fark edip hızlıca başvuru yapmama rağmen yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve uygulamayı da kullanmak istemiyorum.

Haksız yere ve deneme süresi başlamadan çekilen 699,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının Apple tarafından en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu yanlış ücretlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.