Clean Up Uygulamasında Bilgim Dışında Alınan Haftalık 399 TL Ücretin İadesi Ve Aboneliğin İptali

İPhone 13 telefonumda kullandığım Clean Up isimli uygulama üzerinden Apple hesabımdan bilgim ve onayım dışında haftalık 399 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.000 TL para kesintisi yapılmıştır. Nisan 2026 itibarıyla bu durumu fark ettim. Ben bu uygulamada sadece ücretsiz deneme hakkını kullanmak istemiştim, kesinlikle bilinçli olarak ücretli aboneliğe geçmedim ve bu şekilde düzenli çekim yapılmasına onay vermedim.

Apple destek kısmından “sorun bildir” üzerinden durumu ilettim ancak tarafıma ödemelerin iade edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen ben, bu aboneliğe bilinçli şekilde onay vermediğim için cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Uygulamanın ücretsiz deneme süresi bitince otomatik olarak benden ücret çekilmesini, üstelik haftalık 399 TL gibi yüksek bir tutarın bilgim dışında tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bilgim ve rızam dışında alınan bu ödemelerin iptal edilmesini, ilgili aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve Nisan 2026’dan itibaren Clean Up uygulaması için yapılan tüm kesintilerin toplamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.