Sıfır İphone 17 Pro Kutudan Kırık Kamera Ve Yazılım Sorunu İle Çıktı

Trendyol üzerinden 101.199 TL ödeyerek peşin kredi kartı ile iPhone 17 Pro satın aldım ve telefonu 28 Kasım’da teslim aldım. Telefon kutusundan çıktığı andan itibaren arka kamerasının kırık olduğunu ve cihazın yazılım güncellemesi de yapmadığını fark ettim. Cihazı hiç kullanmadan bu sorunlarla karşılaştım.

Bu durum üzerine İzmit 41 Burda AVM’deki Troya mağazasına gittim. Oradaki yetkililer, sorunun benden kaynaklı olabileceğini, bunu kanıtlamam gerektiğini söylediler. Ancak ben telefonu zaten hiç kullanmadım, ayrıca bugüne kadar defalarca Apple telefonu sorunsuz şekilde aldığım için kutudan çıkarma anını video ile kaydetme gibi bir alışkanlığım olmadı. Şu an sadece yazılım güncelleme sorununu çözebileceklerini, asıl problem olan kırık kamera için değişim yapamayacaklarını söylüyorlar.

Ben, Trendyol’dan #10730050687 sipariş numarasıyla aldığım ve ilk günden kırık kamera ile elime ulaşan bu iPhone 17 Pro için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Kutu açılışından itibaren ayıplı olan, kamerası kırık ve güncelleme yapmayan bir telefonu bu kadar yüksek bedel ödeyerek almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve cihazın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.