Teknosa’dan Alınan İphone 15’in İcloud Kilidi Nedeniyle Kullanılamaması Ve Mağduriyet

11 Kasım’dan bu yana Diyarbakır Ceylanlar Teknosa şubesinden aldığım iPhone 15 cihazıma erişim sağlayamıyorum. Cihaz kurulumu sırasında Teknosa çalışanlarının yaptığı işlemler nedeniyle iCloud hesabım kilitlendi ve cihazı hiç kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bazı yönlendirmeler yapıldı ve adımları eksiksiz uyguladım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hala devam ediyor ve cihazım kullanılamaz durumda. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir belge ya da evrak da tarafıma verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum.