to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Ceb Max mağazasından iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefonu kullanırken iCloud şifremi unuttum ve cihazı tekrar aktif hale getirebilmek için faturaya ihtiyaç duydum. Ancak telefonu aldığım gün bana fatura verilmemişti. Bunun üzerine mağazaya giderek faturamı istedim ve sonradan bir fatura düzenlediler.
Bu faturayı Apple’a ilettiğimde, faturanın yeterli olmadığını, faturadaki bilgilerin kabul edilmediğini söylediler. Böylece hem cihazımı açtıramadım hem de resmi olarak satın alma kanıtım sayılmayan bir kağıtla ortada kaldım. Mağduriyetimi dile getirmeme rağmen Ceb Max tarafında kesinlikle yardımcı olunmadı, kendimi adeta müşteri olarak değil de değersiz biri gibi hissettirdiler, telefonlara dahi bakmadılar.
Bu yaşadığım süreçten dolayı hem Apple’ın fatura konusunda net ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapmamasından hem de Ceb Max mağazasının müşterisine sahip çıkmayan, ilgisiz yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin bu durumu göz önünde bulundurmalarını istiyorum.
iPhone 11 cihazımı kullanırken, bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanmış bir iTunes abonelik ücreti Turkcell faturama yansıtıldığını fark ettim. Geçen aya ait faturamda toplam 2.700 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm; ancak Apple hesabımda, satın alma geçmişimde veya abonelikler bölümünde bun...
Easy üzerinden 04.01.2026 tarihinde iPhone 11 satın aldım, daha sonra bu telefon alımını iptal ettim ancak yaklaşık 2 aydır ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirmiştim ve iptal ile birlikte ücretin karta iade edileceği söylendi. Bu süreçte Easy tarafıyla ...
5.11.2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı garanti kapsamında Apple’a gönderdim ve bana SMS ile 5–7 gün içinde onarılarak tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 28.11.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, cihazın hâlâ stokta olmadığı, sıfır cihaz beklendiği ve ne kadar süre daha beklemem ...
İPhone 11 cihazımda, dört gündür App Store’dan uygulama indirmek istediğimde sürekli olarak kredi kartı tanımlamam isteniyor. Telefon numaramın sonu 2118 ve hattım faturalı olmasına rağmen, “faturama yansıt” seçeneğini aktif hale getirmeme rağmen sorun devam ediyor. Kart eklemeyi denedim fakat sonuç...
Esy Cep firmasından Eskişehir şubesinden 24500 TL ödeyerek mor renk, 256 GB iPhone 11 aldım. Telefonum aynı hatayı üç kez tekrarladığı için iadesi yapıldı ve değişim onayı verildi. Ancak ben değişim yerine ücret iadesi talep ettim. 06.07.2025 tarihinde ücret iadesinin kabul edildiği ve 7 ila 14 iş g...
Yorumlar