QNB Kartımdan Yetkisiz Apple Ödemesi Ve İade Talebi

28.02.2026 tarihinde QNB bankasına ait kartımdan, bilgim ve onayım dışında Apple Online üzerinden Apple Developer Program için 1.029 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bana e-posta ile gelen faturada sipariş numarası aeu0416029, ürün kodu ise D4521G/A olarak görünüyor. Benim herhangi bir Apple hesabım yok, iPhone ya da Apple cihazı da kullanmıyorum, bugüne kadar hep Android kullandım ve Apple Developer Program ile hiçbir bağlantım bulunmuyor.

İşlem gerçekleşir gerçekleşmez bankamdan gelen SMS ile durumu fark ettim. Hemen QNB’yi arayarak bildiride bulundum, kartımı iptal ettiler ve inceleme başlattılar. Ardından Apple desteği aradığımda ise bana bunun kendileriyle ilgili olmadığını, bankamla görüşmem gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmediler. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlem dışında başka şüpheli bir harcama görmedim.

Bilgim dışında yapılan bu işlemin Apple ve banka tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu ödemenin hangi hesap veya cihaz üzerinden, hangi yöntemle yapıldığının tespit edilmesini ve tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.