to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma (555***3823) ait son 4 aylık faturamda “Paycell İşlemleriniz – iTunes Store” adı altında önce 79,99 TL, sonraki aylarda ise 129,99 TL olmak üzere düzenli ücretler yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir üyelik ya da onay vermedim.
23.08.2025, 23.09.2025, 23.10.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde b018 işlem kodu ile toplam dört adet iTunes/Paycell işlemi faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup hangi aboneliğe ait oldukları konusunda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Turkcell, Paycell ve Apple müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Apple, ilgili üyeliği iptal ettiğini ancak sistemlerinde bu harcamaları göremedikleri için iade başlatamadıklarını, Turkcell ve Paycell ise iade için Apple’ın işlem yapması gerektiğini ilettiler. Kurumlar arasında sürekli yönlendirilerek somut bir sonuç alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Onayım ve kullanımım olmadan hattıma yansıtılan bu bedellerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattımda benzer işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Eylül 2025 tarihinde satmış olduğum iPhone 13 cihazımda kayıtlı olan iTunes Store hesabıma bağlı üyeliği iptal etmeme rağmen, aynı ay içerisinde iki kez, her biri 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL tutarında ödeme Turkcell faturalı hattımın faturaya yansıt limitinden bilgim ve onayım olmadan alınm...
Apple firmasına bağlı iTunes üzerinden bugün saat 13.28'de, bilgim dışında Turkcell faturama 999,99 TL tutarında “faturana yansıtla ödeme” şeklinde bir işlem yansımıştır. iPhone 13 cihazımı kullanıyorum ve bu harcama için herhangi bir onay, üyelik veya satın alma yapmadım. Önce Turkcell müşteri hiz...
İTunes üzerinden hattımdan iznim dışında toplam 20 kez ödeme yapılmak istendi ve yaklaşık 2800 TL tutarında işlem gerçekleşti. Benim herhangi bir iTunes hesabım bulunmuyor ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Hattım Turkcell’e ait ve müşteri numaram 0535*****13’tür. İşlemler ay başında...
Bursa’da ikamet ediyorum ve Vodafone hattım üzerinden, bilgim dışında iTunes (Apple Türkiye) adı altında toplam 2.411,89 TL tutarında mobil sipariş işlemi faturama yansıtıldı. Bu işlemler 6-7 parça halinde gerçekleşmiş ve ilgili ayki faturam toplamda 2.892,50 TL olarak tarafıma iletilmiştir. Bahse k...
26 Kasım 2025 günü saat 16.07 ile 16.10 arasında, herhangi bir işlem yapmamama rağmen Vodafone faturama iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen, 600 TL tutarında 4 ayrı harcama, toplamda 2.400 TL olarak yansıtılmıştır. Benim ve ailemdeki hiç kimsenin iPhone cihazı bulunmamasına rağmen böyle bi...
Yorumlar