Yetkisiz Apple İTunes Ücreti Faturamda Görüldü, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Apple firmasına bağlı iTunes üzerinden bugün saat 13.28'de, bilgim dışında Turkcell faturama 999,99 TL tutarında “faturana yansıtla ödeme” şeklinde bir işlem yansımıştır. iPhone 13 cihazımı kullanıyorum ve bu harcama için herhangi bir onay, üyelik veya satın alma yapmadım.

Önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemin Apple kaynaklı olduğu ve onların müdahale edemeyeceği söylendi. Apple tarafına ise ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 999,99 TL'lik işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını, varsa tahsil edilen tutarın iadesini ve hattım üzerinden bu şekilde “faturaya yansıtma” ile yapılabilecek tüm ödemelerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.