Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mersin Mağazasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Cellular Özelliği Olmayan Apple Watch Satışı

profile
18 Mart 20:13
316

Yaklaşık dört gün önce Mersin Tarsus’taki mağazanızdan Apple Watch 11 serisi bir saat satın aldım. Saatin Cellular özelliği olup olmadığını özellikle sordum; satış danışmanı kesin bir şekilde Cellular özelliği olduğunu söyleyince ürünü bu bilgiye güvenerek aldım. Ödemeyi kartla yaptım, saat için 21.800 TL, kasko için de ayrıca 4.800 TL tahsil edildi.

Ürünü hediye olarak aldığım için detaylı inceleme fırsatım olmadı, ancak Salı günü saatin Cellular özelliği olmadığını fark edince mağazaya geri götürdüm. Oradaki satış danışmanına, bu özelliğin var denilerek insanlara ürün satıldığını, bu şekilde yanıltıldığımızı söyledim. Buna rağmen çalışan, böyle bir şey söylemediğini iddia etti ve adeta müşteriyi suçlayan bir tavır sergiledi.

Ürün reyonunda iki farklı etiket konmuş; bu etiketleme şekli de müşteriyi yanıltmaya çok açık bir durum oluşturuyor. Ürünün fotoğrafını ve etiketleri de özellikle bu nedenle çektim. Sırf satış yapmak için yanlış ya da eksik bilgi verilmesi, ardından da “biz öyle demedik” denilerek sorumluluğun inkar edilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlış yönlendirildiğim için Cellular özelliği olmayan bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, yanıltıcı bilgilendirmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse satmış olduğunuz saat ve kasko bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

mersin-magazasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-cellular-ozelligi-olmayan-apple-watch-satisi-1.jpg
Ozan
Ozan
26 Mart 00:36

Satın aldığım Apple Watch 11'de Cellular özelliği olduğunu söyleyerek beni yanıltıldı, mağazaya geri götürdüğümde bu özellik olmadığını fark ettim ve hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar iletişim kurulmadı ve ürün ile kasko bedelinin iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Ekranında 1 Ayda Oluşan Çizikler Ve Değişim Talebimin Reddi

profile
04 Kasım 2025 22:39
1.078
#11
Apple Watch Ekranında 1 Ayda Oluşan Çizikler Ve Değişim Talebimin Reddi

Kırılmaz Cam Hem Düştü Hem Hayal Kırıklığı Yarattı!

profile
Sergen
04 Kasım 2025 14:25
386
#6
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Alerjik Reaksiyonundan Dolayı Teknosa’dan İade Ve Sağlık Masrafları Talebi

profile
02 Ocak 12:55
943
#14
Apple Watch Alerjik Reaksiyonundan Dolayı Teknosa’dan İade Ve Sağlık Masrafları Talebi
Apple Watch Alerjik Reaksiyonundan Dolayı Teknosa’dan İade Ve Sağlık Masrafları Talebi
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 11:24
2.020
#11

Apple Watch'ta Piksel Hatası İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Meltem
26 Ocak 16:31
661
#11

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz