Kırılmaz Cam Hem Düştü Hem Hayal Kırıklığı Yarattı!

Adana Real şubesinden Apple Watch 11 serisi için iki kez kırılmaz cam taktırdım. İlk camı taktırdıktan sadece bir gün sonra cam düştü. Yeniden cam taktırmak zorunda kaldım ve bu sefer de daha bir hafta bile geçmeden aynı sorun tekrar yaşandı. Toplamda 880 TL ödeme yaptım, ancak her iki cam da çok kısa sürede düştü ve mağduriyet yaşadım.

Mağaza çalışanlarının ilgisizliği de ayrıca rahatsız ediciydi; müşteriyle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet etmekle meşguldüler. Sorunumu ilettiğimde ise “yapacak bir şey yok” cevabını aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse en azından sağlam bir cam değişimi talep ediyorum, fakat mevcut deneyimimden dolayı buna da güvenim kalmadı. Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum.