to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 17 Ocak tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max telefonum, henüz 2 ay bile olmadan kasasından yamulmalar yapmaya başladı. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir telefonda bu kadar kısa sürede böyle bir dayanıklılık sorunu yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazı yetkili servise gösterdiğimde bunun kronik bir sorun olduğu söylendi. Hem kronik denecek bir problem yaşayıp hem de bu durumun kullanıcıya yansıtılması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ederim.
İPhone 17 Pro Max cihazımı Media Markt’tan satın aldıktan henüz 2 ay bile olmadan telefonun kasasında yamulma ve çizik oluştu. Cihazı düşürme, darbe alma veya kasayı zorlayacak herhangi bir durum yaşanmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı.
Durumu yetkili servise ilettiğimde bunun “kronik sorun” olduğunu söylediler ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve telefon aynı şekilde tarafıma geri verildi. İsterlerse telefonu Apple’a gönderebileceklerini, fakat Apple’ın bunu çizik olarak değerlendireceğini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Ben bu kadar kısa sürede kasası yamulan bir cihaz için kullanıcı hatası imasında bulunulmasını ve “kronik sorun” denmesine rağmen herhangi bir destek verilmemesini kabul etmiyorum. Elimde fatura ve kasko belgelerim mevcut.
Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen 2 haftadır kimse tarafından aranmadım, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Hem ürün kaynaklı sorun hem de bu sürece dair ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazımın detaylı şekilde incelenerek ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücretsiz onarım ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Bu şikayetime yine dönüş yapılmaması veya mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Ayrıca tarafıma mümkünse yazılı olarak (SMS veya e-posta yoluyla) bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 20 gün önce Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon aldım. Kısa süre içinde cihazın kasasında renk atmaları oluşmaya başladı. Yeni ve üst segment bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Apple yetk...
Media Markt'tan sıfır almış olduğum iPhone 16 Pro Max telefonumu 1 hafta kullandıktan sonra telefonum yavaş şarj olmaya başladı. Bunun üzerine Apple destekle görüştüm ve 2-3 saat şarjda kalması gerektiği söylendi. Bunun üzerine 2 gün sonra tekrar aynı sorunu yaşamaya başladım. Bu sefer randevu ile...
14.09.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max aldım. İki ay içinde ön kamera çalışmaz hale geldi. Servise verdim, 10 gün sonra dönüş yaptılar ve ön kamera modülünün bozulduğunu, değişeceğini söyleyerek 43.700 TL istediler. Tekrar teknik servisi aradığımda, telefonumun ekranının yamulduğunu ve değişim yapıl...
İPhone 17 Pro Max turuncu renk telefonumu 30 Kasım tarihinde bir telefoncudan satın aldım. Telefonu başından beri kılıfla ve özenli bir şekilde kullandım, kesinlikle darbe almadı, düşmedi ve sert bir yere sürtünmedi. Buna rağmen telefonu sadece bir günlüğüne kılıfsız kullanıp masaya koyduğumda, kend...
İPhone 17 Pro Maxx cihazımı 12 Eylül’de ön siparişle verdim, 6 Ekim’de elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri özellikle kamerasında sorunlar yaşıyorum. 3. Haftada bu sebeple yetkili servise götürdüm, herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri ve...
Yorumlar