İphone 16 Pro Max Ön Kamera Arızası Ve Ekran Yamulması Mağduriyeti

14.09.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max aldım. İki ay içinde ön kamera çalışmaz hale geldi. Servise verdim, 10 gün sonra dönüş yaptılar ve ön kamera modülünün bozulduğunu, değişeceğini söyleyerek 43.700 TL istediler. Tekrar teknik servisi aradığımda, telefonumun ekranının yamulduğunu ve değişim yapılacağını söylediler. Yıllardır iPhone kullanıyorum, telefon neden yamulur diye sorduğumda 'Çantada olmuş olabilir' gibi mantıksız bir savunma yaptılar. Ben 100.000 TL’yi çantada bile yamulabilecek bir telefona mı verdim? iPhone’un en büyük artısının sağlamlık olduğunu düşünürken, yaşadığım durum bununla çelişiyor. Telefon belki de baştan yamuktu; sizden aldığım telefonu açıp bunu kontrol edemem. Belki de serviste açıldı ve yamultuldu. Bunlar tamamen soru işareti. iPhone gibi bir markaya yakışmayan durumlar yaşadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Söylenen bahaneleri geçerli bulmuyorum.