İptal Edilen İphone 16 Pro Max Siparişinin 106.999 TL’lik İadesi Gecikiyor

Pptavm üzerinden iPhone 16 Pro Max için 106.999 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Aynı saatler içinde siparişi iptal etmeme rağmen aradan 10 gün geçti ve hala para iadesi VakıfBank hesabıma yapılmadı. Ödeme tutarım ortada yok, hesabıma yansımıyor.

Bu süreçte pptavm müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde “iletiyoruz, kayıt açtık” denilmesine rağmen bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleşti. Sipariş numaram PTT-PPIG5RB28-160226 olmasına rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı.

İptalini hemen yaptığım bu siparişin 106.999 TL’lik bedelinin VakıfBank hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.