İPhone  Telefonunda Ses Seviyesi Kendiliğinden Düşüyor Ve Alarm Sesi Duyulmuyor

Yıllardır Apple kullanıcısıyım ve şu an iPhone 16 Pro kullanıyorum. Telefonda 1 yıldan uzun süredir devam eden çok ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Zil sesini her zaman en yükseğe getiriyor, “düğmelerle değiştir” seçeneği kapalı olmasına rağmen hiçbir ayara dokunmuyorum, fakat telefonun sesi kendi kendine kısılıyor. Sabahları alarmlar en kısık seste çalıyor ve neredeyse hiç duyulmuyor. Aynı şekilde telefon çaldığında da ses, en kısık seviyede olduğu için gelen aramaları duymam imkansız hale geliyor. Ben sesi her defasında en yükseğe getirmeme rağmen 1–2 gün içinde kendiliğinden en düşük seviyeye düşüyor.

Bu sorun için uzun süredir Apple Destek hattını defalarca aradım, yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde bazı ayarlar yaptırılıyor; yazılım güncellemesi, ağ ayarlarının sıfırlanması, VPN ve konfigürasyonların kaldırılması gibi birçok işlem defalarca uygulandı. Kıdem departmanı ile de görüştüm, fakat yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı. Her Destek aramamda aynı işlemler tekrar tekrar yaptırılıyor ve bir döngü içinde kalıyorum, kesin ve kalıcı bir sonuç alamıyorum.

Ben, sabah alarmımı ve gün içinde gelen aramalarımı duyabilmek için başka bir cihaz kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Apple’dan beklentim, öncelikle bu kronik hale gelen ses probleminin kalıcı bir yazılım çözümüyle giderilmesi, bu mümkün değilse de cihazımın değiştirilmesidir. Uzun süredir devam eden bu sorunla ilgili olarak, tekrar aynı standart adımların önerilmesi yerine, sorunun kök nedeninin araştırılıp net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.