IPhone 16 Pro Modelinde Ses Kapanmıyor Ve Arama Zili Kesilmiyor

İPhone 16 Pro cihazımda yaklaşık 1,5 aydır devam eden çok rahatsız edici bir yazılım/cihaz sorunu yaşıyorum. Telefonda bir videoyu kapattıktan sonra ses 1–2 saniye daha çalmaya devam ediyor. Aynı durum telefon aramalarında ve zil sesinde de yaşanıyor; aramayı sonlandırdıktan sonra ses bir süre daha devam ediyor. Beni arayan kişi de bu süreçte zil sesimi duymaya devam ediyor.

Cihazımın yaklaşık 8 ay daha garantisi bulunuyor ve şu ana kadar yetkili servise ya da Apple desteğe bu sorunla ilgili başvurmadım. Ancak bu durum hem günlük kullanımımı hem de görüşmelerimi olumsuz etkiliyor.

Apple’dan bu problem için yazılımsal bir çözüm üretilmesini ya da gerekiyorsa cihazımın kontrol edilerek ayıplı bir durum tespit edilirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.