to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik mağazasından iPhone 14 Pro max aldım. Çok geçmeden telefon birden kapandı ve açılmadı. Cihazı Gayrettepe Apple mağazasına götürdüm. Yeni telefon vermemek için uğraştılar fakat cihaz onarılamadığı için yeni cihaz vermek zorunda kaldılar.
Yeni cihazda ise sürekli sim okuma sorunu yaşandığından ilerleyen zamanda ise ekran titreşimleri belirmeye başladı ve görüntü sürekli gidip geliyordu. Telefonumu koruyucu kılıftan çıkarmaya çalışırken tekrar kararıp duruyordu ve sonrasında ekranın bir kısmında ciddi kararmalar meydana geldi. Apple mağazasına gittiğimde aynı durumdan bahsettim fakat sim kart okumama durumundan bahsedildi ; anten sorunu varmış telefonda ve tekrar darbe aldığı için kararmış denildi.
Garanti bunu karşılamıyor denildi. Resmen dalga geçerek gönderdiler. Hiçbir şekilde parça onarımı yapmak istemeyen bir Apple Türkiye var. Para almak için 47 bin tl verin yenisini verelim dediler. Kabul etmedim ve araştırmaya koyuldum. Bu olaydan sonra 20 tane telefoncu gezdim hepside Apple para almak için onarım yapmamış dediler. Apple ın 20 dakikada bu sorunu çözebileceklerinden bahsettiler. Apple Türkiye ne kadar denetleniyor açıkçası bilmiyorum. İnsanlar markaya güvenerek ürün alıyor fakat karşılığında hiçbir destek alamıyor. Dalga geçer gibi istersen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur diyorlar.
Ürünümün ne ekranı onarıldı ne de sim kart kısmı onarıldı. 70 bin tl para verdiğim telefonumu hiçbir şekilde garanti kapsamında olmasına rağmen onarmadılar. Elini bile sürmüyorlar. Araştırmalarım sonucu yapılabilecek onarımları bilerek yapmayarak para karşılığı sıfır telefon satmaya çalıştıklarını öğrendim. 20 ye yakın telefoncu gezdim hepside aynı şeyleri söyledi. Apple Türkiye'nin hiçbir güvenilirliği kalmamıştır. Denetim yapıldığını düşünmüyorum. Apple'ın CEO'sunun Türkiye'de dönen bu durumlardan haberi var mı açıkçası bunu da bilmiyorum.
Ben 2. Defa yaşadığım mağduriyeti ve yaptığım araştırmaları Apple yetkilileriyle paylaşıyor olacağım hem yurt dışı merkez temsilciliklerine hem de Türkiye'de ki ilgililere detayları paylaşıyor olacağım. Sizin için garanti kapsamı sadece hoparlör temizlemek mi? Garanti kapsamı telefon alırken müşteriye veriliyor mu? Ayrıca garanti taahhüdü verip onarım yapmak istemeyen sadece müşteri nasıl kaybedilir ve nasıl para kazanırızın derdine düşmüşsünüz.
Garanti sadece hoparlör temizlemek değildir. Türkiye'de uygulanan Apple politikasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Denetlediğinizi de düşünmüyorum.
iPhone 14 Pro Max aldık. Yurt dışından ve birden bire kapanıp açıldı kırmızı ekran gelmeye başladı ve ben Hatay'dan deprem bölgesinden Antalya'ya geldim elinde kalan tek şey telefonumdu Antalya'da Markantalya'daki troya bıraktım 1 yıl garantisi var dediler. Troy Apple Gebze onarım merkezine göndermi...
12.10.2024 tarihinde garantisi dolacak olan iPhone 14 Pro max telefonumun bir arka kamerası kırıldı. Zorluda yaptığım görüşmede garanti kapsamına girmeyeceği söylendi bende kabul ettim ve ücretiyle tamir edilmesini talep ettim, buna rağmen tamir edemeyeceklerini ve 35.000 TL karşılığında yeni telefo...
iPhone 14 Pro Max, ara sıra yeniden başlatma ve logoda kalma sorunu ile Bursa Genpa yetkili servise çalışır halde gönderdiğim telefonum, Apple Onarım Merkezine gönderilerek 'Yetkisiz müdahale var' denilerek tarafımdan 47.000 TL gibi bir ücret istenerek yenisi ile değiştirileceğini söylenerek arama a...
Cihazımın (iPhone 14 Pro Max) Eylül 2023'de durup dururken ekran dokunmatiği arızalandı. Evet evet kucağımda bir oyun açıkken birden tepki vermez duruma geldi. Cihazda hiçbir düşme ya da sıvı teması yoktu. Kanıtı da şudur Apple Akasya servisinde ekran değişimi yapıldı. Aslında donanım değişikliği is...
İPhone 14 Pro max telefonumu sıfır aldım orijinal ürün. 1 yıl oldu alalı telefonu doğru düzgün kullanamadım. Telefon ısınıyor ve servis yok hatası veriyor şebeke gelmiyor. 2 kere Gaziantep zentech servise gönderdim, ikisinde de bir sorun görünmüyor yazılım güncelledik deyip bana geri gönderdiler yin...
Yorumlar