to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2023 tarihinde almış olduğum Apple 13 model cihazımda son 2 aydır şebeke sorunu yaşamaktayım. Bahsi geçen problemin hattımla alakalı olduğunu düşünerek önce kullandığım operatörden hattımı yeniledim, sorun devam etti. Telefonum artık kullanılmaz bir duruma geldi ve garanti kapsamında olduğu için cihazımı yetkili servise (Zorlu Center Genius Bar) onarımı için bıraktım. 3 gün sonra cihazımın hazır olduğuna dair mail aldım ve gittim. Cihazımı onarmadıkları gibi şahsıma iftira atar gibi çeşitli bahaneler üretip servis sağlanamayacağı yönünde yazılı belge göndermişler. Cihazımda ciddi donanımsal veya yazılımsal sorun vardır. Apple tarafından mağdur ediliyorum, 6 ay daha süren garantim olmasına rağmen cihazımı onarmak istemiyorlar. Tarafsız bir bilirkişi tarafından cihazımın incelenmesini talep edip kısa süre içerisinde cihazımın onarılmasını veya ayıplı ürün olduğu için yenilenmesini talep ediyorum. Yasal olan haklarımı kullanıp tüm yetkili mercilere şikayetimi ayrıca bildireceğim.
30.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı ses gitmeme sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettikten 4-5 gün sonra tarafıma ücretli onarım yapılacağı bildirildi, ancak bunu kabul etmedim. O günden bu yana cihazım serviste ve 30 gündür herhang...
2023 nisan ayında Zorlu Center Apple mağazasından 2 tane iPhone 13 aldık. 16-22 Haziran haftası telefonum ekranının dokunmatiği asla algılamamaya başladı. Apple müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiçbir şey yapılamadı. Bir gün boyunca telefonumu kullanamadım. Ardından telefonum tekrar ayn...
10.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı gece şarja koydum ve sabah uyandığımda telefonum tamamen kapalıydı, hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı Zorlu şubesindeki Apple yetkili servisine 11.08.2025’te götürdüm. Yapılan incelemede, ana kart arızası olduğu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı serv...
Yorumlar