Yeni Alınan İphone 16 Pro'nun Ekranında Ani Arıza Ve Destek Sorunu

Turkcell’den 2025 yılında satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımın ekranında bugün saat 14:00 civarında aniden bir problem ortaya çıktı. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen ekranın yarısı kendi kendine gitti ve o kısım tamamen kullanılamaz hale geldi.

Sorun sonrası gittiğim Turkcell mağazasında, Apple yetkili servisine yönlendirildim ve mağaza tarafından herhangi bir destek sağlanmadı. Henüz yeni sayılabilecek bir cihazda, hiçbir dış etken olmadan böyle bir ekran arızası yaşamam hem güvenimi hem de kullanım deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Cihazın ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Apple yetkili servis incelemesi sonucuna göre oyalamadan ve ek ücret talep edilmeden cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.