İphone 16 Pro'da Ciddi Arızalar Ve Yetersiz Mağaza Desteği

İPhone 16 Pro model telefonumu Gaziantep Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk ay içerisinde sim kart hatası, şebeke problemi, ekran donması ve aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Son olarak telefon tamamen kapandı ve bir daha açılmadı.

Sorunlar ortaya çıktıktan sonra cihazı aldığım mağazaya başvurdum, ancak mağaza yetkilileri bana sadece servise götürmem gerektiğini, kendilerinin yardımcı olamayacağını belirttiler. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bu yaklaşım beni mağdur etti.

Ürünümün fabrika çıkışlı bir arızası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.