to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan değişim kampanyasıyla iPhone 16 cihazını satın aldım ancak ilk güncellemeden sonra ekranımda sıkıntı olmaya başladı. Hepsiburada, 1 ay sonunda iade veya değişim yapmayacağını söyledi. Apple ile 2 sefer, 1'er ay aralıklarla görüştüm; teknik destek, yazılımdan kaynaklı bir sıkıntı olmadığını ve bulunduğum şehirdeki yetkili servis noktasında inceleme yapılması gerektiğini söyledi. İncelemeye götürdüm; bana daha 2 aylık telefon için ekranı değiştiririz diyorlar, istemiyorum. Bana ekranda sıkıntı olduğuyla ilgili belge verin diyorum, veremeyiz diyorlar. Apple bu süründürme politikasını sanırım sadece Türkiye özelinde uyguluyor. Herhangi bir Avrupa ülkesinde böyle bir sorunla karşılaşır mıydım acaba? Bir de ikame telefon bulmakla uğraşmak zorunda kaldım. 0 telefon alıyorum, tek yetkili bulamıyorum.
Hepsiburada'dan şimdiye kadar birçok ürün aldım. Bunlardan birisi iPhone 13, diğeri de iPhone 11 model iki telefon. Garanti süresi kapsamındaki iPhone 11 model telefonum ayıplı mal çıktı birçok cihaz sorunu gerçekleşti ve yetkili servise gönderdim. Yetkili serviste cihaz sorunları ürünün ayıplı olma...
Ayıplı ürün değişimini reddediyor. 26 Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazım, 1 Mart’ta elime ulaştı. Henüz 2.5 ay geçmişken cihazda donma, kendi kendine kapanma ve açılma sorunları başladı. Geri yükleme ve güncelleme işlemleri sırasında “bilinmeyen hata (9) ” hatası ver...
Hepsiburada satıcısından iPhone 16 Pro Max aldım. Ekranda şu an kocaman iki tane siyah nokta var. İlk önce yazılımsal sandım, telefonu güncelledim. Sonra anladım ki donanımsal bir sorunmuş. Dünyanın parasını verip nasıl böyle mağdur oluyorsunuz, anlamıyorum. Yetkililer bana dönüş yaparsa sevinirim.
iPhone 16 Pro 256 GB telefonu Mayıs ayında sıfır olarak teslim aldım. Aldığım anda cihazda piksel ve renklerin bozulması sorunu yaşadım. Apple destek ile görüştüm, yazılım hatası olduğu söylendi. Cihazı servise bıraktım, yaklaşık 20 gün serviste kaldı ve yazılım yüklendiği belirtildi. Ancak serviste...
Bir ay önce Hepsiburada üzerinden Apple 15 aldım. Telefonla oyun oynamamama ve şarj durumuna dikkat etmeme rağmen, orijinal şarj aleti ile işlem yapmama rağmen şarj yüzdesi %97. Apple Türkiye ile görüştüm, problem yok dediler. Hepsiburada ile görüştüm, 'Apple ile görüşün, değişim yapalım' dediler. A...
Yorumlar