to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce, 30.11.2025 tarihinde Teknosa mağazasından iPhone 15 modelini aldım ve takas ile bir miktar ödeme yaptım. Ancak, aldığım cihazda üretim hatalarıyla karşılaştım. Telefonun ses açma tuşunun yanında, kasayla ekranın birleşim yerinde belirgin bir hata vardı. Teknosa'ya başvurduğumda, yetkili servisten rapor almam istendi. Bunun ardından, cihazımı aldım ancak verilen yeni cihazda da başka bir üretim hatası fark ettim; bu kez, arka kapak ve çerçeve arasında boşluk oluşmuş. Apple Türkiye müşteri hizmetleri sağ olsun çok ilgili ve güzel bir yaklaşım sergilediler benim için gerek markayla gerek servisle çok fazla iletişime geçip ilgilendiler ve durumu takip ettiler ama Teknosa'nın saçma prosedürü yüzünden aşırı uğraştılar. Ayrıca, KVK servisine başvurduğumda, cihaz değişimi talebim reddedildi. Bu durum beni ve işimi olumsuz etkiliyor. Sosyal medya hesaplarımı yönetirken eski iPhone 7 modelimi kullanmak zorunda kaldım ve bu durum, içerik üreticiliği ve sponsorlu içeriklerde ciddi aksamalara yol açıyor.
Telefonumun üretim hatalı olduğuna dair şüphem hala devam etmekte ve mağduriyetim artmaktadır. Apple ve Teknosa, bu durumu çözmek için ne zaman adım atacak? Müşteri memnuniyeti ve markaya olan güvenimizin korunması adına daha hızlı bir çözüm bekliyorum. Hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğim ve bu sorunuma bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
28 Mart 2025 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım iPhone 15 model telefon, mağazada kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı çıktı. Ekranı açıp kapatırken yeşile dönüyor ve kilit açma tuşuna bastığımda tepki vermiyordu. Durumu hemen Teknosa'ya bildirdim ancak iPhone'un yeni yönetmeliği gereği iade veya de...
17/03/2025 tarihinde İskenderun Teknosa şubesinden satın aldığım iPhone 15 cihazım, 16 Temmuz tarihinde iCloud şifremi unuttuğum için kitlendi ve o günden beri hiçbir şekilde cihazımı açamıyorum. Apple destek hattı ile görüştüm, uzaktan erişimle farklı bir Apple cihazı üzerinden şifre oluşturma işle...
Nisan ayında Teknosa’dan aldığım iPhone 15 model telefonumda, ilk günden beri aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Ayrıca, aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra pil ile ilgili ciddi problemler oluştu: Telefonum şarjdayken pil çok yavaş doluyor, bazen şarj göstergesi doluyormuş gibi görünse de aslında dolmuyor. Ş...
İPhone 15 - Apple - Teknosa mayıs ayında aldığım iPhone 15 model telefonu aldığımdan beri kullanamıyorum. Telefon konuşması sırasında kesintiler yaşıyorum. Sürekli insanların yüzüne kapanıyor. Teknosa'dan aldığım için önce Teknosa'ya götürdüm Apple'a gidin dediler. İlgilenmediler resmen. Apple'a bi...
Başıma gelen öyle saçma bir şey var ki. 1 ay kadar önce iPhone 15 aldım. Hem de öyle bilinmedik bir yerden değil, Teknosa'dan. Telefon 2 haftanın sonunda sürekli donmaya başladı. Teknosa'ya gittim, yeniden başlatmamı söylediler, yaptım, işe yaramadı. Sonra Apple desteğe ulaşmamı söylediler, yaptım. ...
Yorumlar